记者查询发现,有行骗嫌疑的深圳市美乐达贸易有限公司只是一个“马甲”,该订票网站曾4天换4个网址4个热线电话,页面链接漏洞重重,客服除了催促转账和口头承诺出票,再无法提供任何资质证明。更有各地网友举报:曾按该网站的“激活程序”操作,将自己账户中的数千元送上鱼钩。
饶是“专业人士”也上当
8月1日下午2时,陈女士在百度输入“北京至沈阳特价机票”,搜索结果靠前的有一家名叫深圳市美乐达贸易有限公司的订票网站。该网站给出的折扣为4.9折,较为实惠,于是她预订了两张“特价机票”。随后,陈女士的手机收到了该网站发来的信息,提示付款。她未知有诈,便按所给账号汇去机票款675元,汇款成功后更致电客服热线确认。她回忆说:“当时是个女接线员接听的电话,还报了工号,我觉得挺像那么回事儿的。”
半小时后没接到任何乘机信息,陈女士再次致电该客服热线,想索取电子行程单作报销之用。此次换了一名男性接听,该男子说要把银行卡插回ATM机,进行一个“联机激活”才能出票,陈女士随即发现受骗。
4天换4网址4电话
8月3日,记者按照陈女士提供的资料找到了该网站,在点击进入时电脑内的杀毒软件弹出醒目提示:该网站不具备中国航空运输协会颁发的机票销售代理资质,请停止访问。
记者还发现该网站曾几经易名,先后以和顺天票务有限公司、深圳市诚信易发商务代理有限公司、深圳美乐达贸易有限公司、新一天旅行网等名号在网络上出售特价机票,订票网址和客服电话也一变再变,网友们的投诉铺天盖地。从7月23日至7月26日,这个网站4天换了4个网址和4个热线电话。
有受害人介绍,在将机票款汇给对方后,对方会以“联机激活才能出票”为由,要求客户再登录网上银行或者将卡插入ATM机打开转账页面,此时对方会询问客户卡中的余额,并给出一个验证码,如6888,要求客户将验证码填入“转账金额”处后提交完成交易,如此一来,客户的钱就转给了骗子。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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