为什么刘强东要在此时发布这样的信息?原来此前一天,也就是8月13日,苏宁电器发布公告称将发行80亿元公司债。7月初刚完成一次47亿元增发的苏宁电器要这么多现金干什么?因为它要转型电商,需要大笔现金,电商角逐已经成了资本大战。在笔者看来,刘强东此番有针对性的价格战言论,直接目的可能就是打击投资者对苏宁电器线下业务的信心,打击投资者对苏宁电器转型电商的信心,令对手80亿元公司债发行“难产”,增加对手的融资成本。
刘强东发难苏宁电器,还不只是一个特殊时点的竞争策略,更在实质上意味着未来电商竞争基调的确定。首先,大家电价格战是必打的,京东挑衅的不只是苏宁电器,而是整个传统家电零售业。其次,价格战没有底线,如果传统零售企业迎战,对自身盈利的冲击是必然的。“零毛利”的策略京东早在与当当搞图书大战的时候就用过,令当当网的毛利润率在一年内跌去一半至10.5%。最后,京东宣称“三年内零毛利”,所以价格战短期内无望结束,而国美、腾讯、亚马逊中国等也不能置身事外,中国电商的盈利时间点将会继续后延。
京东有必要“三年内大家电零毛利”吗?当然没有必要,因为目前线上大家电的整体价格低于线下10%,已经具备了竞争优势,再低就会带来没有必要的损失。当几大电商平台都号称自家价格最低、无底线的低,甚至是零元卖货,电商的价值体现在何处?
不考虑成本、不考虑盈利的电子商务将陷入失控状态,不仅会冲击电商本身的财务安全,也会影响供应商的利益。没有利润保障,电商也难以保障提供优质的用户体验,这是中国电子商务的进步,还是倒退?
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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