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大淘宝系一万亿后的未来:物流建设需改善
2012-12-06 13:53:33 来源:《第一财经日报》

11月30日晚间,淘宝和天猫组成的大淘宝系总交易额跨过了1万亿的门槛。

这道增长曲线颇为耀眼。2003年,淘宝网成立全年交易额不过2271万元,2004年全年10亿元,2007年攀上1000亿元,2010、2011两年为4000亿元和6321亿元。

去年6月,天猫独立运营,据天猫总裁张勇透露,去年销售额1000亿元,今年则攀上2000亿元。

1万亿对于电商行业而言,这算是一个标杆,电商不再只是传统线下零售的补充,而是成为了社会消费的重要组成部分。据国家统计局数据,2011年全国社会消费品零售总额为18.39万亿。

马云近期也曾表示,电商将会推动零售业态的变动。他认为,互联网环境下电子商务的本质,绝不是以前很多人理解的“虚拟经济”。电子商务是实实在在的新经济,是用互联网信息技术和传统实体经济完美融合的一种新经济模式,这种新经济模式能有效整合当下的现有资源,切实地降低企业发展的成本,提升小企业全新的竞争实力,极大地提高社会整体效率。

对于竞争者而言,庞大的大淘宝系的规模已令人生畏。大淘宝之外,电商业内距其最近的是京东,去年自营加平台业务销售额为270亿元,今年全年目标是450亿元左右。

1万亿之后,大淘宝的下一个目标将是10万亿。这又将是一条长征之路,从零到1万亿,大淘宝用了9年,而从1万亿到10万亿呢?阿里集团首席战略官曾鸣说,这预计要八年以上。

在10万亿愿景下,阿里预见的是线下体验、线上下单、社会化配送的图景。曾鸣说,阿里预计,届时中国零售流通业将会产生1000万家依网而生的小企业,保有1000万快递人员、1000万网络客服,服务10亿的消费者。而在10万亿之后,阿里认为互联网化将成为零售标配元素,再无电商这一特定概念。

但在1万亿和10万亿之间,庞大的阿里舰队如何校准自己的航路,还需要不少琢磨。

首先是阿里系赖以生存的网商基础生态的持续长青。曾鸣表示,零售交易额突破10万亿元,意味着阿里巴巴从单一的市场发展,延伸到建设整个电商生态圈。

大淘宝系的生态分为两层,强调丰富性基础生态池的淘宝网和强调品质、规范的天猫。前者是大淘宝的流量和商户群的来源和基础,而随着总体规模的升腾、大卖家的崛起和淘内资源竞争趋于激烈,中小卖家会感受到一定压力。

业界一直关注着阿里系内基尼指数的跳跃,实际上阿里决策层也对此极为关心。庞大的阿里系几乎是一个虚拟的商业国度,这一庞大生态的主宰者阿里集团似乎在做着一场社会实验,给予创业者们机会,让淘宝依然保有生态大池的活力,维护公平与公正,让这片大池依然能不断孕育出新的崛起者。

马云今年初在内部提出,从明年起将不再考核交易额指标,转向对更大群体小而美卖家的支持成绩,并提出了“双百万计划”,即在3年内扶助100万家年交易额超过100万元的卖家。而目前,大淘宝600多万卖家中,达到这一成绩的不过8万家。

此外,尽管此前屡次尝试不算成功,大淘宝系还在寻找SNS化的路径,提供营销工具之外另一维度的流量资源分配规则。此前投资陌陌、接触蘑菇街、新浪微博即是这类努力。

在流量、商户生态维护之外,物流建设也将是大淘宝系需要改善的话题。信用、支付、配送曾被称为电商业发展的三座大山,在过去九年间,大淘宝用信用体系解决了诚信问题,用支付宝解决了支付问题,“信息流、现金流、物流”三项总,只余物流体系介入好不深。而对于完成闭环流量购物体验,这无疑不可或缺。

今年以来,天猫承担了物流信息建设的任务。张勇说,天猫与第三方快递公司已基本达成了数据对接、共享及事实调配,今年“双十一”即启用了这一系统,当日即处理完2000多万包裹,相当于去年“双十一”的总和,改善很大。

此外,曾鸣说,阿里集团的物流策略还将介入物理层面。

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