截至今年6月底,共有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务,经营超过70家网店,大多以百货业态为主。
200万,这是万达集团招聘电商人才的天价年薪。这家大型商业集团正高调表示进军电子商务,据悉电商公司规模将在1万人,旗下的电子商务公司近期将挂牌。
万达集团董事长王健林向媒体坦承今年客流量严重下降,网上商城对实体商城冲击很大,因此万达要做“智能广场”,把线上和线下结合。无独有偶,不少大型百货或早或更早都已纷纷触电,大的百货产业经营环境在备受网络严重冲击的窘境下不得不“触电”反击。不少互联网业内人士称,线上电子商务跟线下传统行业不必斗个“鱼死网破”,而是完全可以共同经历磨合期,经过产业链和渠道的整合,在未来实现共生共荣。
巨头试水
“万达的电子商务已经做了很长时间的前期准备,具体什么时候挂牌现在还没有确定。”万达企业文化部总经理刘明胜称。万达为电商高端CEO开足加码,号称“除了马云和刘强东,其他人都可以挖到”。
越来越多的传统百货正在见识网购盛宴,一干传统零售大佬已纷纷“坐立不安”,谋图变数。
作为集合了商业中心、高级酒店、商业管理、销售物业、影院文化等多种业态的大型商业集团万达,也不得不承认,客流量正在遭受网上商城的冲击,今年以来商场人流的增长速度从两位数下降为个位数,客人的单一消费额迅速下降,商铺开店的意愿在降低。
在万达董事长王健林看来,万达这么大一个公司,这么多零售资源,“不做线上太可惜”,借电子商务将旗下商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务同时打包上线,开设虚拟的线上商业综合体。
虽然具体动作未透露,但线上线下互动的O2O模式是广为猜测的万达电商路线。在王健林的规划里,要做智能广场,把线上和线下结合。
万达高调之举吸揽看客也引来质疑。由于未曾在电商这片江湖驻足,不少圈内人士认为万达旗下业务对于电商来说发展并不成熟,更何况以电商整合IT系统、人才、物流、营销、售后服务等五大业务,难度可想而知。
不仅万达,传统百货巨头王府井、广百百货等也在去年或今年陆陆续续开通电子商务平台,广百百货去年投资逾3000万元运作电子商务平台并已运转一年有余。
“电子商务不等于网上商城,在已有实体店经营的基础上,发展电子商务是现有模式的延伸。”广百有关负责人告诉南都记者,有了实体店、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更加稳健,相对于纯互联网电子商务更有竞争力和诚信保障。
多家企业进驻电商,究竟是赚钱时机已到,还是提前入场防止被动无条件接受电商市场规则?中国互联网络信息中心高级分析师张沅认为,万达更担心的是被市场甚至是竞争对手们牵着鼻子走,“作为传统企业的优秀代表,万达不甘心落伍电商,不愿面临市场成熟后落后的结局。”
厮杀Or共生?
电子商务来势汹汹,瓜分市场,不少传统百货大佬难免深感四面受敌,“花容失色”。创下网销纪录的“双11”电商战中,淘宝销售总额达191亿人民币,是去年的近三倍,仅此1天取得的销售额相当于单日全国社会零售商品总额的30%,上海黄金周395家零售企业日销售额的3倍,香港3周的零售额,京东商城4个月和苏宁易购1年的销售额。
另一方面,越来越多的商家扎堆触网。仅从天猫来看,参加商家从去年的2000家增到今年的10000家。
根据艾瑞咨询统计数据,2012年第二季度中国电子商务市场交易规模为1.88万亿元,同比增长25%。
面对爆发式增长的电子商务市场的冲击,传统零售企业也开始觊觎这块蛋糕。中国连锁经营协会发布的《2012传统零售商开展网络零售的研究报告》显示,截至今年6月底,共有59家传统零售百强企业开展了网络零售业务,经营超过70家网店,大多以百货业态为主。
引人思考的是,线上电子商务跟线下传统行业,是东风压倒西风,还是可望共生共荣?
“只有线下巨头积极进军线上,实现两者的完美融合之后,中国真正的电子商务时代才有可能到来。”在互联网专家张沅看来,万达等巨头进军电商,给实现这一愿景提供了更大的可能。
值得关注的是,电商大行其道的大环境下,传统百货纷纷上网,但业绩却未见得立竿见影。据企业提供的数据,广百“百购网”和广州友谊网上商店“友谊网乐购”探索一年之后,两家百货网店的销售都呈现两位数的增长,但毕竟基数较低,且竞争对手凶猛,两家百货负责人都在采访中透露“做网店很困难”。百货纷纷将电商视为“敌人”,产业发展的路径值得反思。
广百百货对此指出,越来越多的百货企业把目光转向电子商务,但电子商务并不等于网上商城,百货企业网上商城的定位大多是实体店的补充和延伸,但多数百货企业未能解决好实体店与网上销售平台之间的关系,也缺乏哪些商品适合在网上销售的分析能力,加上运营过程中的持续保障不能很好解决,造成了百货企业的网上商城成为有名无实的“摆设”。
“靠牺牲利润求市场份额,并非企业生存的长久之计,目前传统百货并没有自己的商品品牌,更多的是依赖渠道,”暨南大学现代流通中心执行主任陈海权告诉南都记者,这就需要开拓独立的采购和库存,否则难言价格和市场优势。
银泰网CEO廖斌则认为,缺乏经验的传统零售商能否找到合适人才是其电商业务成长性高低的关键因素。网购业务要想持续给力,领军者不仅要懂电子商务,更要懂传统零售。传统渠道对零售规律和趋势把握的经验。
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