消费者说

除了没看到“双十二”明确的折扣承诺，还因为2012年价格战太多了，对电商促销有了视觉疲劳

电商专家

目前在中国，最能挑动消费者神经的还是价格，尤其是在网购方面。预计明年电商造节行为会有所淡化

相比电商“双十一”大促销每几分钟就传来几个亿交易额的轰炸，昨日的“双十二”大战显得颇为冷清。“我们双十二是没有数据的。”昨日，某大型电商相关负责人告诉华西都市报记者。据记者了解，此次电商“斗法”，更多是集中在创意营销，而非实打实的折扣。

业内人士分析认为，“双十一”透支了消费者的消费能力，后续销售增长后劲不足；而“双十二”的优惠力度不如此前大，也影响了消费者的购物欲望。而目前在中国，最能挑动消费者神经的还是价格。

现象：

消费者对“双十二”不感冒

“最近听到的都是什么美女送快递，我对此不感冒。”谈及对“双十二”的感受，成都网购达人小崔告诉记者，没觉得是个典型的电商促销日，“还不如‘8？15’京东苏宁电商大战给我的印象深。”

她告诉记者，除了没看到明确的折扣承诺，还因为2012年价格战太多了，对电商促销有了视觉疲劳，“圣诞、元旦和春节就快到了，网购出的血够多啦，我还得省点钱去商场逛逛。”

低价不再是今年“双十二”的焦点，淘宝网打出“优惠自主”口号，宣布商品折扣由买家、卖家共同决定。京东商城的“双十二”则强调购物过程的趣味性和对用户的关怀，例如抽取部分订单，对其实行美女配送团的个性服务。

尽管电商们希望通过特色营销吸引消费者，但记者发现，在微博、论坛、QQ群等社交工具中，议论“双十二”促销的人并不多，更多人在说2012年12月12日“世纪要爱日”。

原因：

优惠力度不如“双十一”

为何“双十二”没能复制“双十一”的火爆？零点研究咨询集团分析师徐兴旺认为，“双十二”销售乏力主要有两个原因，首先是“双十一”透支了消费者的消费能力，后续销售增长后劲不足；第二是“双十二”的优惠力度不如此前大，这也影响了消费者的购物欲望。

藤崎(上海)商务咨询有限公司董事许胜认为，“双十一”是天猫的，属于品牌方，而“双十二”更多是淘宝的，属于渠道方。作为小卖家渠道，并没太大的利润空间，所以折扣看起来不大。

电子商务专家、派代网总裁邢孔育认为，“双十一”已经消耗掉大多数人的消费准备金，而物流不能及时送达也影响着消费者的购物体验。

很多网店经营商也表示，集中消费导致快递速度过慢、部分店商产品质量以次充好等问题集中凸显，极大地损害了网络平台的形象。

分析：

价格最能挑动消费者神经

业内人士认为，目前在中国，最能挑动消费者神经的还是价格，尤其是在网购方面。“绝大多数人本来就是冲着便宜来的，网购无便宜可捡，那还不如去逛商场。”

与之对应的是，当当网抓住莫言诺奖演讲热点，在“双十二”这天狠推五折莫言作品，效果不错。据其统计，从10月11日至12月11日，60天莫言作品总体销售突破2000万码洋。

有网友甚至评论称，“人造节犹如人造革、人造景，其实造噱头不如给甜头，谁说买的不如卖的精？市场经济公理：掏腰包的消费者最聪明。”

趋势

明年电商“造节”行为将淡化

电商专家鲁振旺指出，“造节”对平台产生的杀伤力很大，首先是平台用户体验多数不是很好，其次，节日当天产生的销量看起来很大，但是对平台的收入贡献很低，影响了后续广告收入和其他收入，明年这种造节行为会有所淡化。