近段时期，由于快递单上的信息泄露而给用户造成困扰的案例不断见诸报端，这种现象在未来有望改善。

《每日经济新闻》记者昨日(12月18日)从国家邮政局网站获悉，在近日召开的全系统电视电话会议上，国家邮政局表示将于近期开展专项行动，打击泄露寄递服务信息的行为，维护公民通信秘密和个人信息安全，确保行业持续稳定健康发展。

信息泄露催生利益链条

《每日经济新闻》11月7日刊发《多家快递公司客户信息遭贩卖》的报道，显示快递单号的信息正被大面积泄露，甚至衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。

在“淘单114”和“单号吧”等网站，快递单号信息被明码标价，售价从0.4元至2元不等，并附带“生成底单(发件联)”等配套服务。这些交易网站显示，被交易的快递单号来自包括申通、圆通、中通、韵达在内的多个快递公司，“淘单114”还写着“单号来源于各地快递员”。

令人担忧的是，这些被泄露的快递单号信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，还可能被用于制造“假包裹”进行诈骗等违法行为。事实上，因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案例不时见诸报端。

快递单号信息的交易，已经形成了庞大的利益链条。“淘单114”网站称，每个未扫描单号发布价格为1.0元，每个已扫描单号发布价格为0.4元~0.5元。如果“加盟代理”，5分钟就可发布2000个单号信息。“淘单114”网站自身则通过收取服务费获利。

报道刊发后，引发了社会各方及快递业界的高度关注。有警方相关部门专门致电《每日经济新闻》，表示已开始对此进行严密追踪和侦查。记者发现，多个快递单号信息交易网站已遭关停。

全面排查信息安全隐患

就在上个月末，交通运输部刚刚公布了《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》，管理办法提出，对泄露用户信息的快递企业，将处以5000元以上30000元以下的罚款。除此之外，对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款。

对此，国家邮政局副局长刘君称，今后各级邮政管理部门要集中力量全面排查寄递企业的信息安全隐患，查堵漏洞。对存在问题的企业，要下达书面整改通知书；对于整改不到位的，确实不具备信息安全保障条件、不适合继续从事寄递服务的，要依法责令其停业整顿，直至吊销其快递业务经营许可证。

国家邮政局表示，将会完善相关规章制度，结合实际情况来弥补出现的漏洞，防止类似事件发生。邮政局称，要加强对重点环节和重点部位的安全防范，针对寄递详情单的印制、分发、使用、存档、销毁等环节，制定详细的安全管理制度，确保寄递详情单流转环节的信息安全。

刘君表示，寄递行业企业要从全面自查、完善管理制度、提高技防能力三个方面来保证行业的信息安全。刘君要求寄递企业要严格详单管理，不得同时将大量的空白寄递详情单存放在客户(尤其是电商)手中，严密防范内部员工利用工作便利大量窃取寄递服务信息。