据统计，2011年5月9日至15日，一周时间共计收到团购投诉214起。针对退款难的投诉依旧高居首位，关于快递发货问题的投诉大有提升。另外值得注意的是，购买团购的网友被钓鱼网站欺骗的现象明显增多。在此提醒广大网友，应时刻保持警惕，钓鱼网站从来就没有真正消失过，只是偶尔会淡出我们的视线，等待“下一条鱼”上钩。

　　本周团购投诉中除退款难依然突出外，关于快递发货慢和未发货投诉上升很快。如：某网友在团购网站购买了一双浪莎包芯丝绢加档连裤袜，团了几天后发现，一直都是未发货状态，打团购网站客服电话无人接听，商家又联系不到，网友对此既愤怒也无奈。在实物类团购方面，由于依托第三方物流来完成配送，团购行业普遍存在第三方物流配送不及时、用户体验不佳等问题。目前，已有一些大团购网站在自建物流系统，以提高配货速度。

　　另外，在团购投诉统计中发现，一些关于移动和联通话费充值的团购投诉很是显眼。“仅95元享原价100元联通充值卡1张”，“100元移动话费充值仅需76元”等，很多消费者反馈在团购支付后，并没有得到应有的充值，打电话过去询问也无人接听，至今还未得到解决。这种投诉在BCP信用投诉中心并不多，但却很有代表性。当下团购炙手可热，不少人气较高的团购网站均出现了数个钓鱼仿冒版本，很多消费者因此上当受骗。

　　在此，BCP信用投诉中心提醒广大消费者，尽量选择有工商备案(合法)、口碑良好(诚信)网站，团购商品时须认真甄别，货比三家，疑似遇到“钓鱼”网站，要马上通过电话核实并向相关部门举报。