BCP中国商务信用平台：2011年，对中国的电子商务来说是具有里程碑的一年，淘宝新政动荡、拉手IPO失败、凡客新危机、高朋裁员，QQ商城上线、京东屏蔽一淘等电商业界的大事件。这一年，可以说国内的电子商务发展非常的不顺利，到底是什么阻碍了电子商务的发展?笔者总结以下几点，欢迎补充和讨论。

　　1、成本&资本市场

　　当当和麦考林股价大幅缩水80%，2011年年中之后电子商务融资，几乎戛然而止。在电子商务的资本寒冬下，营销成本是否会下降?

　　但从目前来看主要的营销渠道导航、搜索引擎、视频网站、门户没有任何降价的趋势!一方面竞争越来越激烈，销售压力越来越大。另一方面流量入口成本又居高不下。在资本大幅降温的情况下，只能缩低推广成本，减少投入;

　　2、电商人才

　　今年的10月份，美特斯邦威宣布，考虑到盈利难以保障，决定停止进行电子商务业务平台邦购网的运营。把邦购外包给外包公司打理运营。这也从侧面说明高端电商人才的稀缺，一个传统企业，自己独立运营了这么长时间的网购平台，最终还得解散自己的团队，外包给第三方。一切发展都是人的发展，一切改变都是人的改变，一切问题归根到底也都是人的问题。

　　电商公司招到真正合适的人才，应聘的时候头头是道，但真正操作项目的时候，却带不来什么效果。人才在现在的电商业内特别的重要，需要综合各方面的经验，要能在成本投入降低的情况下，做出比之前更好的效果。就人才这一点，就制约了很多电商公司的发展，从而打消了很多要进入电商领域企业的积极性。

　　3、物流体系

　　虽然现在当当，京东，淘宝等电商大佬都在大力的发展各自的物流体系，但效果还不是特别明显。物流从一定程度上制约了电商的发展，每次促销活动，投诉最多的就是物流，消费者最关心的也是收货时间。收到货了才能去评价商品的好坏。现在是一个拼服务的年代，服务跟不上去，就很难跟发展联系在一起了。

　　但物流对于商家和消费者来说，其实是一个很矛盾的事情，物流快了，成本就会高，那么肯定会有一部分转嫁到消费者头上，消费者的利益又会得到损失。所以，如何衡量物流速度和成本，还是需要各方面的博弈。

　　步入2012，对电商来说，会有更多的期待，期待这一年电商能走得更平稳和顺利。