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传统企业进军电子商务需做的准备分析
2012-03-31 10:22:08 来源:艾瑞
BCP中国商务信用平台:传统企业进军电子商务是电子商务发展的必然趋势,对电子商务而言最主要的不是网站做的多么漂亮,网站的功能如何强大,用户体验做的如何好?

  BCP中国商务信用平台:传统企业进军电子商务是电子商务发展的必然趋势,对电子商务而言最主要的不是网站做的多么漂亮,网站的功能如何强大,用户体验做的如何好?而最主要的关键在与供应链、和产品的保障。过去电子商务是机遇者的天堂,而现在电子商务应该是实业者的天堂。当然就目前而言,这个趋势还需要一段时间的磨合,所以在会有网友提问这个问题,相信这也是部分网站运营策划人员的共鸣声。

  困难一,老板想做,产品跟不上,服务做不好,缺乏资源支持;

  相信这是大家的所面临最多的一个问题,也是抱怨最多的一个问题。其实这个问题也不难理解,很多传统企业的老板都是40岁以上。他们对于电子商务的了解非常的少,可能只是看到同行的网站做的如何如何好,咱作为一个大公司也必须搞一个。但是,对于如何搞,该怎么搞,怎么去赚钱却一无所知。所以最终导致了网站成为了企业的负担,也就不再愿意投入更多的资源金钱支持。

  解决方案:

  老板不了解电子商务不是老板的错,而是网站运营负责人的错。如果老板不知道,你应该去教育老板,去说服老板,其实我们自己想想传统行业中上架费,广告费等都是不小的开销,而作电子商务不就可以降低成本,提高效率;受众广泛;消费群大;不受时间、地域限制,最终提升企业销售额。做产品经理的都知道,企业的任何资源都是有限的,不要期望别人来施舍你,企业的资源都需要靠自己去争取。用业绩说话,用销售额说话。

  困难二,严重模仿,缺少运营模式的创新,人云亦云;

  我们通常可以看到,很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站,有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿,别人还是一年几个亿,而自己却呈现负增长非常郁闷。我们不反对模仿,而是提倡模仿。毕竟好的东西,大家都喜欢。但是不能完全模仿,而且也模仿不了。比如说咱可以把网站可以模仿的一模一样,可是运营推广,企业文化,服务质量,企业的执行力这些怎么能完全模仿呢。

  解决方案:

  任何电子商务网站都需要创新,模仿是模仿来的,也模仿不好的。创新不仅仅是网站功能的创新。也可以通过运营推广的创新,服务差异的创新,物流体系的创新,甚至流程的创新等等各种创新方式来解决问题,不同的企业都应该抓住企业自身的优势,分析竞争对手的而劣势(最好是竞争对手不愿调整的劣势),来进行网站的运营。

  困难三,流程制度严格,运营体制固化;

  其实这也是传统企业的特点。一个成功的传统企业,他能够成功的在这个大市场竞争环境中生存,跟其稳健的运营流程和管理制度是分部开的。而电子商务对传统企业而言则是一种新的运营模式。企业难以立即适应,有可能你的运营策略甚至还会受到其它部门负责人的抵触。

  解决方案:

  电子商务网站运营依靠的是供应链和产品的保障,再加上服务的配合。那必定与企业原有的运营模式会发生冲突。那最好的方法就是获得老板或高层的支持,由高层亲自或者授权自己去进行调整,当然前提条件是,高层对网站运营的战略思想拥有共同的目标的,这样才能更好的传递给其他部门的负责人,使得整个企业可以向共同的目标前进。从而再来调整或者重新制定有效的流程制度;

  困难四,运营成本不断的升高,网上销售额(订单转换率)确毫无增长;

  网站做好了,也雇佣了不少人,不管是技术专家,还是客服人员、配送人员都备齐了,别人所用的网络营销方式咱也都用了,做了很多网站推广和宣传活动,该烧的钱都烧了,可是订单转换率就是上不去。

  解决方案:

  其实这个问题也是个老大难问题了,主要问题就是一个字“乱”。

  首先,传统企业在想做电子商务前,应该好好的思考思考,自己的企业适合做电子商务么?盈利点靠什么来,计划在多久后实现盈利?只有找到正确的盈利模式和运营模式,找准企业的优势将其充分发挥只有电子商务才能成功。

  其次,需要执行更有针对性和目的性的运营策略。网站运营是脑力活并完全是体力活,提高订单转化率需要靠方法,有针对性、目的性的去烧钱,助企网络认为每次的烧钱都必须有意义的,而不是胡乱瞎搞,浪费时间,浪费金钱。网站运营最主要的还需要关注细节、做好细节才是上策。网络营销做的是快,快速传播品牌,快速提升销量。如果你企业没有达到快的效果,那你就该反思下,不要再乱烧钱了。

  最后,将运营成本进行核定,哪些该花钱,哪些该省钱,制定有效的运营计划和运营目标,细心的分析网站运营过程中的关键数据,及时分析和汇总问题,调整策略。这样才能将有限的资源充分利用,并使其发挥最大化效用。

  困难五,缺乏合适的网站运营人才,没有稳定的运营团队。

  在这只说合适的人才,突出“合适”两个字。有的老板花了高价钱从竞争对手那挖过来一个高手,可是这个高手却复制原先公司的运营模式,最终却发现难以做下去,拍拍屁股就走了。交给另一个高手,另一个高手不满原先的运营模式,为了突出自己的能力又换了一套新的方法,最后搞的整个企业不黄不绿的。

  解决方案:

  作为一个网站运营人员最主要的就是衷心、创新、抗压和自我激励能力,要将自己认为正确的理念做到底,将公司做为自己的公司,自己的事业来干。所以老板在选择运营人员时,不光关心他有多少经验,而应该关心他的创新能力,他的衷心程度,他与企业的目标是否相同。随后再来建立稳定的运营团队,进行有效的节点控制,量化管理和绩效考核。

  最后要做的就是留住人才,尽量降低因人事变动而造成的资源浪费。

  以上一些就是对于“传统企业进军电子商务,遇到的困难有哪些”的一些见解。希望对此有问题的网站策划、网站运营的朋友有所帮助,所谓仁者见仁,智者见智,我们的一点抛砖引玉,目标就是为电子商务行业带来繁荣和健康发展!

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