BCP中国商务信用平台：本文通过文献检索，整理现阶段对B2B电子商务采纳研究的文献，并在对有关文献进行分析的基础上，对B2B采纳问题文献的分析、理论基础和影响因素等方面进行了分析和归纳，并对现有研究从研究视角和研究方法上提出了一些看法。

　　20世纪90年代以来，一个革命性的技术创新就是以互联网为基础的电子商务。电子商务在组织中的新兴应用形式就是B2B(business to business)电子商务。所谓B2B电子商务，是指企业利用EDI、互联网或者外部网与供应商、合作伙伴开展商务活动[1]。中国专业市场调研公司艾瑞咨询集团2011年其发布的最新数据显示，2010年中国电子商务全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%。由于我国企业介入互联网交易的起步较晚，B2B电子商务的应用与发达国家相比存在较大差异，企业对B2B电子商务交易的采纳程度以及影响采纳的主要因素也必将有所不同。

　　一、B2B电子商务采纳①问题的研究概况

　　通过对EBSCO、ELSEVIER、Web of Science、IEEE、ACM、CNKI等数据库的检索，并结合Google Scholar的搜索结果，与本研究论题(B2B采纳/接受)直接相关的研究文献(会议论文、学术期刊论文、学位论文及工作论文等)36篇，其中，会议论文10篇，学术期刊26篇。

　　这些文献的时间跨度为2002年至今，大量文献集中在06年之后，可见，虽然2002年以来很多学者开始关注电子商务的研究，但是对于B2B采纳问题的文献却是从06年开始才得到较高的重视，相关的文献年度分布见表1。

　　以上搜索的文献以外文为主，主要作者为分布在欧美，其中包含少数台湾、新加坡和韩国等国家的研究。表2列出了相关文献较集中的期刊以及主要期刊，其中，只有少数杂志重复关注过B2B采纳问题，且期刊论文发布的时间间隔较久，其余杂志几乎是从2006年开始发布相关论文，且相似主题的论文很少。国际学术会议中相关论文比较集中的有：the Americas Conference on Information Systems(AMCIS2006)，the 35th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS’02)，the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS’06)，Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Business，Pacific Asia Conference on Information Systems(PACIS)等。在所有搜索结果的相关论文中，大部分论文采用了定量或实证研究，共有35篇，占总论文数的97%，表3是研究主题的分析。

　　二、B2B电子商务采纳问题的理论基础和研究模型

　　信息技术的不断更新和发展，很多学者对电子商务采纳问题进行了研究。目前，主要的理论基础包括Fishbein和Ajzen的理性行为理论(Theory of Reasoned Action：TRA)、Ajzen在TRA的基础上提出的计划行为理论(Theory of Planned Behavior：TPB)、Davis的技术采纳模型(Technology Acceptance Model：TAM)等，其他早期的理论还包括罗杰斯的创新扩散理论(Innovation Diffusion Theory：IDT)、Goodhue的任务技术适配理论(Task-Technology Fit Theory：TTF)等。

　　在模型方面，由于本文关注的是组织层面的采纳行为，发现使用最多的是Tornatzky和Fleischer于1990年提出T-O-E模型，这是一个较全面的创新技术采纳因素分析框架，框架中包含了三个影响组织技术采纳的主要因素，即外部环境、技术特征、组织特征。此外，有些学者也采用了整合的TAM模型，也有人提出一些比较特别的新模型。

　　对于采纳的过程，Cooper & Zmud等人[2]认为组织信息技术吸收本质上是一种变革过程，提出了企业信息技术吸收六阶段模型，分别是：启动、采纳、调试、接受、常规化与内化。Al-Qirim & Corbitt[3]在研究新西兰中小企业创新采纳时认为，企业在电子商务采纳过程中分为四个阶段，即尚未采纳、初始采纳、采纳阶段、持续采纳。

　　三、国内外对B2B电子商务采纳问题影响因素的研究

　　(1)国外的相关研究

　　Guvence等人[4]研究以IT为基础的设计特点对感知利益、感知成本、采纳这种交易意向的影响，并得出B2B交易网站的功能大小对公司意图采纳这种交易产生积极影响的结论。Mohammed和Glenn[5]在西澳大利亚的贸易交易背景下，以创新采纳扩散理论为基础，提出一个研究模型指出中小企业对B2B交易态度的6个前提，分别是外部控制因素、外部因素、内部控制因素、情境因素、认知反应/信念、规范反应/信念，研究结果显示，外部因素会提高中小企业的创新意识，这种意识导致对直接和间接利益的感知，而积极的感知会形成对创新的积极态度，最终可引发中小企业采纳B2B贸易交易的意向。Al-Qirim和Corbitt[6]总结了技术、组织、管理者和外部等影响电子商务采纳的四个因素。Butler和Fitzgerald[6]认为，对于一个组织而言，成功采纳B2B的关键因素是区域或功能方面的事项必须正确运行，以确保提升其竞争绩效。Eid等人列出了二十一种影响因素并将其归为五类：营销策略、网站、全球性、内部、外部。Hope等人提出一些与B2B电子商务采纳有关的关键组织因素，例如组织准备、企业文化、营销策略、组织内部因素、信息技术和政府的支持。Lin和Huang、Lin等人提出一些其他的组织因素，包括IT评测、IT架构、管理层支持、利益相关者的参与、组织需要检查其目标的一致性以减少B2B采纳和实施的限制。

　　(2)国内方面的相关研究

　　蔡斌在比较影响基本B2B与深度B2B电子商务采纳意图的不同因素时，首先将这些因素按照技术因素(利益因素、匹配因素)、环境因素(规范因素、人为促进)、组织因素(资源状况、高层支持)进行分类。胡丽俊指出，企业准备(现有资源)、利用第三方平台、领导者重视、配套制度和人员培训等因素是影响徐州中小企业B2B电子商务实施的主要因素。王保林和徐博艺提出的B2B电子商务系统的技术接受模型，包含的影响因素有主观规范、工作相关度、不确定性规避、系统响应时间、易用认知、有用认知、可靠认知。

　　四、现有研究评述

　　研究现有文献可发现，IT采纳的研究可追溯到上世纪90年代，且研究成果显著，而对于B2B电子商务采纳的研究虽然引起较多学者的关注，仍然处于起步阶段。

　　在研究角度上，目前，国内对B2B电子商务的研究主要有以下几方面：供应链环境下的关键影响因素、供应链伙伴关系与B2B电子商务发展的管理、从技术创新视角研究产业组织的B2B电子商务发展、比较B2B进一步划分后对采纳意图的影响因素、B2B电子商务实施阶段的影响因素、第三方平台服务、B2B电子商务运行模式等等，而关注中小企业的B2B电子商务采纳的研究则相对较少，特别是中国地域差异大，B2B在各省市的发展环境相差甚远，对于中小企业的研究倾向于关注B2C模式，也有个别学者对某地中小企业B2B电子商务的实施阶段因素进行实证研究，而较少提及采纳阶段涉及的因素。

　　在研究方法方面，大多数学者在研究B2B采纳问题时倾向于采用实证研究，这也为总结出有代表性的影响因素做出了贡献。然而，究竟什么样的数据收集方法客观且更具代表性，目前还没有形成比较统一的认识，针对中国中小企业的特殊特点，何种方法的效率更好，还有待研究。

　　此外，还可以考虑将文化因素引入其中，试图探讨地方文化或企业文化是否对采纳意图具有显著影响。同时，目前大多数研究关注的是电子商务比较发达的国家和地区，而对于经济水平和电子商务技术发展相对较滞后的西部地区，应该展开更深入、更具体细分的研究，才能帮助我国的B2B电子商务发挥更加巨大的作用。