BCP中国商务信用平台：从社会变革的角度来审视和反思电子商务的发展

　　电子商务作为新生事物，还没有太多的历史经验可供借鉴。于是我就想着给它找一个参照物。世上虽没有两片相同的叶子，却也没有不相通的道理。电子商务不仅是一个市场行为，同时也代表着是一场深刻的商业变革，属于社会变革的一个方面，也就必然会遵从于社会变革的一些共性规律。从这个角度来审视电子商务，就会给我们的思考提供一个更广阔的借鉴空间。漫长的人类社会史能带给我们太多的经验和启迪，这里选取国共内战的例子或许更具代表性和借鉴意义，谈几点思考和大家一同交流。

　　启示一、关键因素不一定等同于决定因素

　　战争中，兵员数量、武器装备、物质供给当属最最关键的因素。国共内战，以国民党拥有军事政治、金融财政、宣传媒体等等一切的资源和特权，并有美国武器、资金的扶持，最终的结果却是退败到隔海的一角。在绝大部分时间里，共产党的部队无论从数量和装配上，都无法和当时的国民党相提并论，却硬是凭借小米加步枪，取得了最后的胜利。早在抗日战争初期毛泽东就提出了“人民战争”的思想，也正是充分运用了这一思想，才有了后来的各个革命根据地的发展，并据此逐步壮大，成就了新中国的历史。单个历史事件的结果有其或然性，但是历史的进程却是必然的。“人民战争”的思想，是共产党在无任何优势的情况下取得胜利的根本原因和决定因素。反思这段历史，是希望能从中借鉴到一些看起来非常关键的因素，实则不能起到决定性的作用。

　　现在谈及电子商务的发展瓶颈时，大家更多地在强调物流配送问题，电子支付问题，网络安全问题，消费习惯等等这些因素。的确，这些因素都是电子商务发展的关键性因素，但是不是制约电子商务发展的决定性因素呢?从社会变革的角度来看，这些因素只能算作是技术问题，还不属于战略问题。星星之火之所以能够燎原，是因为有强大的内在的生命力，而今天我们的电子商务发展，尽管火势已经很旺了，但仍然不能从根本上冲击实体商务的现状，众多的电子商务公司还需要买柴禾来抬高火焰，钱铺后继而举步维艰，那问题应该只有一个，不是电子商务的发展出了问题，而是我们的思维方式出现了问题。

　　启示二、要分清主要矛盾和衍生矛盾

　　在我看来，物流、资金流、交易安全等问题都属于电子商务发展的衍生问题，在电子商务发展这个主要矛盾没有解决的情况下，衍生矛盾就不可能先于主要矛盾而彻底解决。物流业、在线支付和用户的消费习惯等等不可能先行发展成熟了而坐等电子商务的发展。

　　制约电子商务的两个根本性问题，一是主体缺位。市场的主体是企业，那么电子商务的主体也同样是企业，在这里这个企业更多的是指货源方企业。这是新旧商业模式的根本性矛盾所决定的。任何旧的势力都不会自行退出历史舞台，必然要经过一种革命性的方式来进行最终过渡。因此这个问题在短期内不可能从根本上解决。

　　第二就是现在的电子商务模式都不能解决落地的问题，也就是不能解决新旧商业模式整合的问题。试想，商业存在几千年来，从来没有因为运输、支付、安全等因素制约了发展，那么为什么在今天，支付方式越来越多样，物流业越来越发达，社会的法律体制、商业规范越来越健全，这些问题反而成了问题呢?或许用不了几年，再说这样的问题就会成为一个天大的笑话。

　　启示三、不要盲目地迷信王牌军，也不要盲目的迷信国外经验。

　　政权之争，争的是民心，商业之争，争的是用户。竞争的核心是人人都向往的，但所处的位置和立场的不同，也决定了思维方式的不同。强势地位也往往会带来强势思维，更多地会去追求垄断效应和规模效应，而忽视了问题的本质。正是由于毛泽东看清了人民战争的实质，所以才会想到在陕北建立革命根据地的出路。反而越是中央军、正规军、集团军，估计做梦也不会想到坐在陕北的炕头上，和老农民们交朋友。所谓英雄不问出处，国共内战中，正是被称为“土包子”的毛泽东，和被称为“共匪”的共产党人带领中国人民走出了一条世界上绝无仅有的，结果也证明是符合社会历史发展规律的，适合中国国情的正确的道路。都是同宗同祖的中国人，我们不能说国民党人全部都是酒囊饭袋，共产党人都是神兵天将，差就差在了一点，“土包子”抓住了问题的本质，而恰恰是王牌军反而不太容易顾及到普通人的想法。

　　美国的网络和电子商务先于国内发展，由于中美商业文化的差异，成就了ebay和amazon的并驾齐驱，也成就了国内阿里巴巴和淘宝的一网独大。我们不能简单的评说中国或者是美国的电子商务哪个更健康哪个更合理。事实上，中国的电子商务发展已不落后于世界的任何地方，简单借鉴国外经验，已经不能适应国内电子商务发展的现状。

　　那么，传说中的那个电子商务新模式到底存不存在呢?

　　要我说，既可以说有，也可以说没有。说它没有，是因为任何一个新生事物都不会脱离其母体而自行孕育萌发。如果说有一个新模式的话，它也一定存在并孕育于旧商业模式之中，只是我们没有想到或者说没有发现它的价值。说它有，是因为现在的电子商务模式的的确确还没有解决了自身发展的难题，还没有步入自身良性发展的轨道。

　　今天的电子商务发展无疑是历史上任何一次社会变革中速度最快的，从这个意义上讲也是健康的，有困难和困惑也是正常的。电子商务要想大发展，大突破，更主要还是要在模式上突破。我认为外围的环境已具备了必要条件，接下来要突破的恰恰是软环境，或者说是需要换脑筋的时候了。本人几年来一直致力于研究和探索本地化电子商务的运行模式，希望能在这个平台和大家一起交流心得体会。