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解析返利类网站的购物入口与瓶颈
2012-04-24 10:32:01 来源:新金融观察报
BCP中国商务信用平台:近两年来,电子商务的飞速发展映射到返利类网站上,也使其迎来了爆发期。

  BCP中国商务信用平台:近两年来,电子商务的飞速发展映射到返利类网站上,也使其迎来了爆发期。其独特的商业模式不仅打造了消费者、电商网站、返利类网站三赢的局面,更是为其以后成为上网购物入口留下悬念。

  从肥钱包到返利网

  肥钱包——全球为数不多的听上去颇具肉感的网站之一,从字面理解似乎可以窥见其网站“为消费者省钱”功能的端倪。

  这个网站于1999年创立于美国,伴随美国电子商务的发展应运而生。是赴美留学生们介绍购物攻略时经常提到的当红网站。

  肥钱包属性类似导购类网站。顾客通过肥钱包的导航进入网店消费,每成功消费一笔订单,就可以获得现金或积分的返利。

  同时,网店在接收到来自肥钱包的顾客的订单时,将付给肥钱包一定比例的佣金。

  网店增加订单+消费者获得更多折扣+肥钱包获得收益——这一三赢的神奇模式被现返利网创始人葛永昌发现后,他当即决定回国建设同类型网站。“国内可以把这种模式引进来,并加以本土化和改造。”返利网市场部PR张灿对新金融记者说。

  2006年11月,中国版肥钱包——返利网诞生。

  然而,2006年,中国电子商务尚处于起步的发展阶段,尽管伴随返利网的出现也有零星返利类网站低调上线,但由于电商环境的限制,从2007年到2009年,发展态势都相对黯然。

  “2006年,国内电商起步初期面临很多问题,其中最大问题就是客户少。所以,那个时候,电商急需一个电商推手的角色,返利类网站就充当了这个角色。”张灿说。

  然而,现实情况是,由于当时人们对电商网站的接受度有限,因此对电商衍生品——返利类网站的接受度同样有限。此时的返利类网站已经逐渐开始和京东商城、当当网等国内主流电商网站进行合作。以返利网为例,其合作的电商网站已经有超过100家,但显而易见的是,其推手作用依然体现得不温不火。

  一切从2010年开始出现逆转。

  这一年被称作电子商务发展元年,其飞速发展的影响映射到返利类网站上。“2010年是个结点,逐渐开始有爆发的迹象。最明显的表现是,开始有垂直细分的网站主动找到我们来谈合作了。”张灿说。

  2011年,电子商务和返利网携手进入爆发期。

  张灿介绍说:“第一就是国内电商环境非常成熟了,竞争比较充分,国内对电商的信任度完全跟几年前不同;第二就是因为去年7月份,我们跟投资方接洽后把融资完成了,融资的完成给我们的市场推广、人员招聘提供了许多便利。”

  2011年7月,正是电商寒冬论开始产生的时期,返利网获得启明创投和迪斯尼旗下思伟投资的千万美元级别投资。派代网分析师李成东认为,这次的融资成功也说明了电商已进入全产业链投资阶段。

  这种爆发在注册量上表现得格外清晰。

  根据返利网官方提供的消息,在2011年之前,返利网日注册量在一两万左右,而在2011年之后,日注册量则上升了约1.5-2倍,每日可达到四五万。从月注册量上来看,爆发期后一个月则可以突破百万大关。

  分成模式

  返利类网站的盈利模式可以简单理解为分成模式。

  首先,其与电商网站进行合作。返利类网站通过购物返利来吸引客户,电商需要客户,他们则把客户推荐过去。客户每成功通过返利类网站平台完成一次购买行为,电商将支付给返利网一笔佣金。

  电商给返利网的佣金具体比例需根据具体行业和合作深入程度来判断。然而返利网给出了一个数字,可以进行大概推算。

  返利网将电商所给佣金的70%作为返利返还给消费者,其余30%作为公司运作资金。而在消费者一端,其给出的最高返利能达到购物额度的35%。电商所给出的佣金也可以理解为广告费用。

  返利类网站在和电商合作的同时,也会对电商网站或产品做包括整合营销在内的多种营销和推广,而这些营销项目都是免费的。对电商来说,流量和客户的引入都是不需要负担费用的,其支付佣金的唯一标准就是订单是否完成。

  “在爆发期之后,返利类网站的角色从推手转变为导购。我给你带去一笔订单,你就支付给我一笔费用,每笔订单都有据可查,所以,在同类型的广告投入中,是非常有性价比的。”张灿表示。

  在电商寒冬出现后,电商网站集体认识到的事情是,简单粗暴的烧钱行为并非做生意的长久之计,广告依然要投,但有效才是王道。

  而这种广告营销模式对于一度陷入烧钱圈地怪圈的网站来说,不失为一种新的出路。

  此外,除了为电商提供广告营销平台外,返利类网站自身所具有的重大意义是上网购物入口意义。

  占据购物入口就是占据了“地利”,所以,阿里巴巴才会在2011年斥资10亿元大力推出比价网站一淘网。

  然而相比单纯的比价网站,返利类网站的优势在于:和电商网站是相互依赖的共荣关系。而对于比价网站来说,由于要抓取同一商品在不同商城的价格信息,因此难免会得罪到网上商城。这才会发生京东商城等一度抵制一淘的事件。

  所以,目前一淘网还无法堪称购物上网入口,而更多地接近淘宝网上网入口。

  从规模上来看,返利类网站也在逐渐走向入口地位。

  以返利网为例,其目前注册用户数量已达到千万级别,并且预计2012年将达到2000万。不妨拿电商网站来做比较,以国内为例,目前千万级别注册量的网站只有京东商城、当当网、一号店等屈指可数的几家,可见返利网在短时间的成长力。

  此外,因为带有导航性质,所以尽管经常会和电商网站联系在一起,但实际上返利类网站的经营范围并没有天花板。诸如旅游类产品、手机充值、游戏点卡等都是返利类网站可以经营的范围。

  红海还是蓝海

  与任何一种互联网事物一样,返利类网站也在经历从发展到争相模仿再到尘埃落定的过程。而目前,正是众多返利网站雨后春笋般出现的阶段。

  从百度指数看来,返利类网站在这两年已经达到了300%的增幅,特别是在返利网获得了优质投资方的投资后,业内更是一拥而上。

  返利网的技术门槛并不高,几个计算机系的大学生凑在一起就足够将网站搭建好。且返利网本身是一种轻资产模式,不需要仓储物流等投入,所以易效仿。返利网创始人葛永昌表示,这种商业模式从一开始就能产生现金流,只要产生一笔订单,就能给公司带来收入,是滚雪球式的发展。刚开始投入几万元,一两个月后,就能带来十几万甚至几十万元的收入。

  然而,这只是表面上的情况,在其背后,若想真正发展壮大,其门槛却不在门外,而在门里。

  据业内人士介绍,返利类网站要在不但涌现的同类网站中脱颖而出,主要有三个问题要解决。

  首先是用户。用户是电商行业价值的基本来源,良好把握用户体验,是赢得整个市场的前提。以返利网为例,其拥有千万级别用户的优势不言自明。且这些用户的特殊性在于都是网购重度用户,每个月发生网购行为大约7-8次,比一般电商还要高一些。转化率约为25%,一般电商所能达到的数字是10%左右。这些优质用户的积累体现了返利网本身的先入优势。

  其次是电商的认可度。电商在对用户有需求的同时对营销也有需求,因此,返利类网站需要有条件动用各种营销手段。由于最种会按照CPS(Cost Per Sales:以实际销售产品数量来换算广告刊登金额)进行结算,因此营销手段有效与否会直观地体现出来,这一点直接决定了电商的认可度。

  另外是市场推广。返利类网站的模式需要不断挖掘老客户的价值,同时接纳新的客户。对于“肥钱包们”来说,唯有把优惠券、网购论坛、比价等方法综合起来,才能起到良性运转的作用。而这些板块的搭建,则需要比建返利网本身更多的精力和财力。

  而在接纳新客户方面,网站自身也需要投入资金进行各种方式的营销活动。以返利网为例,单日投入在微博营销上的资金就高达几十万元人民币,就是为了从规模层面把渠道打开。这种资金实力并非小型创业团队能够达成。

  这三方面问题同时也是不同级别的门槛。

  今年,返利网的推广费预算有8000万到1亿元,在电子商务行业里算十分庞大,让人不禁产生其“入不敷出”的猜想。然而,葛永昌在刚刚获得融资的时候就表示:“基于返利网的盈利模式十分健康,所以返利网从建立之初就一直处于盈利状态。”

  并且,据返利网内部人士透露,这笔投资尚未大规模使用,现在使用的还是前几年积累的现金流。

  陷阱滋生

  然而,在返利类网站发展大势下,同样存在许多问题。

  在诸多对返利网的投诉中,大多数都是由于对规则的不明了造成的。

  大多数返利类网站都会对现金提取额度设限制,比如只能提取50元的倍数。以50元为例,如果返利金额是49,就无法体现,必须继续购物,直到提现额度达到50元以上,才能提出50元。而50元之外的余额需等到和接下来的返利再凑成50元的倍数才能提取。

  “这样一来,返利网可以很好地捆绑用户,比如用户在淘宝购物获得了10元钱的返利,但是他提不出来,只能通过返利网继续购买,再获得返利网给的返利。当用户积攒到50元的时候,返利网就可能赚100甚至更多,用户也可能已经习惯成自然,网购就都上返利网了,获得高额利润的同时也获得了用户。”互联网评论人贾学龙表示。

  对于商业模式来说,这种对用户的“绑架”无可厚非。但对于用户来说,则应该对返利的详细规则有所了解。

  然而,对于返利类网站用户来说,规则尚是小事。由于返利类网站渐火,许多钓鱼网站也盯上了这个“市场”。

  其先搭建一个返利网的外壳,再伪造出类似正常购物网站的钓鱼网站,顾客一旦购物,就会泄露各种用户名和密码。

  据悉,每周都会有上百个钓鱼网站被捕获。

  此外,在某些返利类网站正常的商业模式面具下,还隐藏“网络传销”式的利益链。

  这种说法主要针对返利类网站设立的“邀请好友,返利XX元”的活动。但是,一般来说,这种邀请好友的返利规则却格外苛刻,大多数会规定其“下线”进行实际消费后才会获得小额返利。并且,其返利额度会伴随下线消费额度的提高而提高。

  如果说这种发展“下线”的方式只是返利类网站作为发展用户的正当手段,那么对于打着“100%返利”口号的网站来说,则具有更大的真正的传销嫌疑。

  这类网站同样作为购物导航出现,会鼓励会员推荐用户发展下线,同时会设置层层代理来发展和管理会员。这些网站大多数没有注明返款的具体时限,并且也没有注明具体返现方式。

  此类网站的形式并非是和诸如京东、当当等成熟电商网站合作的形式,而是直接和家具、家电等厂商签约销售实物。目前,此类返利网站已经有一部分因涉嫌传销被地方工商局查处。

  如果说发展“下线”的方式只是返利类网站作为发展用户的正当手段,那么对于打着“100%返利”口号的网站来说,则具有更大的真正的传销嫌疑。

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