最近一个时期,各地一大批返利网纷纷遭遇资金链断裂,有的网站还因涉嫌违法遭到查处,这种新型的电子商务营销模式终于褪去了虚伪的光环,露出了狰狞的面目。
与其说是网络传销,不如称之为“庞氏骗局”更为合适,传销的定义必须符合三个要件:入门费、发展下线、层级计酬,而很多返利网虽然也有所谓的入门费(即购物费用),但并没有严格意义上的“发展下线”以及“层级计酬”。它的层级相对简单,只要消费一笔金额成为会员,即可拥有所谓的分红权,也就是“消费返利”。返利网的盈利模式说穿了,就是吸纳新投资者的钱,来支付给前期投资者,借以敛财,这和庞氏骗局如出一辙。
类似于团购模式的消费返利是行得通的,但悖论在于,返利太少,吸引不来参与者,网站短期内无法做强做大;返利太多,无法建立正常的商业模式,只能寅吃卯粮,至于百分之百返利,完全是天方夜谭式的商业行为。
返利网的门槛较低,只要承诺高额返利,定有不熟悉商业规律、怀投机心理的消费者纷至沓来,一时间返利网站遍地开花,良莠不齐。经历此劫,涉嫌传销和诈骗的返利网站在所难逃,而健康的返利网站亦恐受到牵连,这种新的商业模式尚未成熟,就遭到致命性的冲击。
返利网站之所以泛滥,网络诈骗之所以横行无阻,与立法的空白、监管的缺位不无关系。最近几家电商巨头动辄恶语相向、竞相压价,进行恶性竞争,也是这个行业“野蛮生长”的真实映照。
电子商务蓬勃发展令人瞩目,某种意义上讲,这只是硬件的发展,软件的基石并不扎实,立法至今仍是空白。很难想象,2011年网络购物已经高达7800亿元,在商业零售领域占有一席之地,但却没有一部专门的法律对其商业行为予以规范、监管。电子商务又是一个极度分散的行业,大量小卖家成为交易主体,很难形成行业自律。无法可依,无行业自律组织,造成了一些网络纠纷,比如网络经营者是否征税,迄今仍争执不断。
有消息称,由国家工商总局牵头的《网络商品交易及服务监管条例》已列入国务院计划,这意味着电子商务监管立法已全面启动,而各类“变种平台经营者”有望被纳入监管。尽管这只是一个“二级法”,但其积极意义仍不能否定。
中国电子商务标杆企业——阿里巴巴去年也曾爆出欺诈丑闻,阿里祭起“反腐”大旗,试图以价值观净化其组织与架构,甚至不惜让CEO走人,这也许正是监管缺位状态下企业不得已之举。从返利网乱象到阿里巴巴“反腐”,从丛林到法制,从自律到他律,电商行业的监管亟须完善,希望倒掉的返利网成为一个标志,电商乱象以他律的方式得以矫正。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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