简单的一个“亲”字，已经不能表达卖家对获得买家好感的渴望了。近日，网友“蛋蛋糊驾到”在微博上晒出一封卖家写给她的信，信中写道，“亲，在您看到此便笺的时候，相信宝贝已穿越了千山万水，来到您的身边……”为了培养买家的忠诚度和信任度，获得更多好评，这样的手写信如今在网店间相当流行，不少买家表示“瞬间感动”。

我真忍不住想回一封信

像“蛋蛋糊驾到”一样，收到过卖家手写信的网友不在少数，记者在新浪微博搜索“淘宝卖家手写信”，竟然搜到138条相关微博。

网友“乐乐马”介绍，去年4月，他收到一个淘宝包裹，最里面竟然放着一个大红色信封，里面躺着崭新的五元钱和一封长长的手写信，正反两页写得满满当当，中间还夹杂了很多心形符号和一些小图案。

“作为一个骨灰级的淘宝买家，拆了无数包裹了，这封手写信，一下子触动了我，太有心了。”

网友感叹：卖家太不容易了

在这些手写信中，有对买家的感谢，还有的跟买家分享自己的创业经历及坎坷，更有“浪漫”的卖家，用诗一样的语言，讲述自己对美的追求和开淘宝店的初衷。

“现在的卖家真拼命啊，姐就一瓶水宝宝而已，这信要是一个人写，怕是胳膊都写断了吧。”网友“小兔叽66”在微博中写道。另一位“双娃格格”更是感动得“鼻头都酸了”，感叹道“卖家做生意太不容易了”。除了写信大打温馨牌，附送各式各样的小礼物、小卡片，不少卖家还玩起了浪漫和惊喜。网友“兔儿女”曾网购一盒巧克力，包裹里面居然洒满了花瓣，“是新鲜的玫瑰花瓣哦!虽然有点蔫儿了，但我还是被瞬间‘秒杀’了。”

提醒：不可流水化操作

一家好评率在99%以上的三金皇冠化妆品店负责人说，最初寄手写信，“是想和顾客培养感情，让他们在收包裹的时候，能多一份来自朋友的感觉，不要太商业，太冷冰冰。”“不过，我们已经在考虑换个方式了。”这位负责人告诉记者，现在很多卖家都把手写信当成一个“利器”，用复印的方式流水化操作，“这就变味了。其实，最根本的还是要付出情感，让顾客感受到真诚。”长江商报

淘宝网店十二大“死法”

越来越多的淘宝小卖家发现，淘宝创业已经不像以前那么容易了。在淘宝论坛上，流出一篇文章《淘宝网店十二大死法》，很多卖家看完最后一条后，都心有戚戚焉。

第一种死法：压死的

解释：字面意思，指淘宝卖家压货压得太多，导致失败。

案例：

1.中小卖家压货：什么时候进货，进什么样的货，进多少货?把握不了?

2.大卖家压货：参加活动，单个成本价太高，卖不掉后，不能及时处理。

3.传统企业做电商压货：对电商不了解，看到同行进淘宝，大量跟进。

第二种死法：懒死的

解释：人都会有惰性的。淘宝上面会失败的人分三种：懒的人，心术不正的人，自大的自以为是的人。

案例：卖鞋的，店铺名字：一家鞋店。商品共10件。商品名称叫：鞋子一，鞋子二，鞋子三……

第三种死法：被打死的

解释：同行打压，打击等。

案例：同行连续举报，制造同款假货，当买家恶意差评价等。

第四种死法：被搞死的

解释：主要是卖家跟买家的关系。差评师，发票师，骗保师。骗赔偿金，恶意退货。

第五种死法：闷死的

解释：闷在家里，不与时俱进，闭门造车，不学习新鲜事物，不学习淘宝变化。

案例：一直坚持自己的王法，觉得这样好。从来不肯跟别人交流，觉得自己的方法最好。

第六种死法：扯死的

解释：步子迈得太大，盲目地扩张，大量地做广告。

案例：刚上来就大量投广告。直通车花四百块钱，带来的销售额500块。

第七种死法：撑死的

解释：花钱花太多，内功没做好，消化不良，撑死了。

案例：比如上聚划算。五皇冠，因为上了聚划算，要二十天类目调整，结果一个月以后还没调整好。

第八种死法：饿死的

解释：字面意思，差钱。

案例：其实做生意都有这个问题，现金流永远都是最重要的。

第九种死法：该死的

解释：有些人注定该死，是哪些人呢?卖假货，走偏门，不守规矩，扰乱市场的人。

第十种死法：拖死的

解释：被团队，被合作伙伴意见，员工福利拖死。

案例：一个企业。十一个人开网店，开了一年不知道UV。

第十一种死法：转行转死的

解释：字面意思，跟风，觉得什么好卖，就卖什么，今天干一行明天干一行。

第十二种死法：累死的

解释：这种人很少。但是最近有点多了。

案例：

1.2011年6月，25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。

2.就在本月17日下午，一位杭州年仅24的MM因为过劳在睡梦中离我们远去了。