价格上不占优势,那么银行系电商比传统电商平台的优势在哪里呢?记者了解到,目前 各家银行网上商城最大的卖点是支付方式多样化,有分期付款、贷款支付等。
有别于普通购物网站的是,消费者在银行系电子商务平台购买商品时,可以直接实现分期支付或者申请贷款支付,这一点,是淘宝、京东等传统电商无法做到的。举例来说,记者在建行善融商务平台看到,一款价值在千元左右的商品,就有普通支付、信用卡分期支付、贷款支付、组合支付四种支付方式,即使是一款只有一两百元的商品,也有三种支付方式可以选择。
不过记者了解到,消费者在传统电商平台购物进行支付时,有多家银行的网银渠道可以选择,不过记者近日登录一国有银行的网上商城看到,如果客户需要购物时,只能使用该行的网银支付。银行系电商平台另外一个鲜明的特点是,客户想在银行系电商平台开通账户,需要先成为银行的客户。尽管银行大佬纷纷进军电子商务领域,但是从目前来看,各家银行的业绩难与传统电商相抗衡。记者从一国有银行的网上商城看到,不少商品虽然上线时间长达两三个月,但是只卖出去两三件,不少产品的成交量甚至为零。
此外,跟传统的电商平台相比,银行系电商的页面布置相对简单,商家资源少,商品分类也比较粗糙,还达不到淘宝、京东等平台可以按品牌细分的程度。据曾经体验过银行系电商服务的赵先生介绍,除了商家资源少,商品分类粗糙,和专业电商相比,银行电商在发货速度、退换货等网购体验还有供应链管理上,也有很大一段距离。
那么,为何各家银行都热衷于推出电商平台呢?此前一国有银行电子银行部负责人接受媒体采访时就表示,在电子商务交易中,部分买方会选择将资金转至支付宝等第三方支付平台,此时银行只是充当了给支付宝充值的功能,而银行最需要的客户交易信息以及中间产生的结算此时都被第三方支付平台屏蔽,银行此举是想从信息源头提供服务,变被动为主动。
也有业内人士表示,虽然降息通道打开,对于银行来说利差收窄,中间业务收入增速放缓,面临战略转型的问题,银行开办网上商城就是发力中间业务的有益尝试,是新型的利润增长点。
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