10月18日消息，昨日，作为国内知名的生活服务平台，58同城针对现阶段互联网普遍存在的信息虚假、货不对版、黑中介趁机作乱等问题，正式将“消费者保障服务”列为基本发展计划。并首次召开“挑战 机遇 未来——暨中国分类信息行业传媒研讨会”，与业界专家及知名媒体共同探讨了分类信息行业的发展前景。

基于信息产品发展的网络效应，58同城CEO姚劲波在会上明确表示，“信息产品及服务体系的完善与创新，将对拓宽分类信息网站的发展路径起到至关重要的推动作用，并最终成为企业高速成长的关键要素。”

剩者为王 强者恒强

毋庸置疑“低门槛、高投入、轻内功、难监管”是导致分类信息行业鱼龙混杂的主要原因，历经7年的优胜劣汰，大浪淘沙后的分类信息网站中只余58同城、赶集网、百姓网为人所熟知。在这股多头到寡头的行业裂变中，不难看出分类信息行业已从拓荒期进入务实阶段，对此，相关业内专家纷纷认为，从现阶段竞争策略来看，苦练内功、优化升级、满足用户需求、服务创新等一系列精细化管理，无疑是各大分类信息网站发展的关键所在。

今年7月份58同城试水推出的“消费者保障服务”，从用户、商家、企业内部三个方面入手，以最大限度的降低用户风险和全方位维护消费者交易安全为目的，实现了整个服务系统的标准化与高效化。以二手频道为例，该服务条例囊括了“真实描述、价格参考、担保支付、同城快递、退货包邮”等涵盖交易各环节的服务标准，其中的同城快递服务更是开创了线上二手交易平台的先河，除了有效保证信息真实及交易安全外，便捷的快递服务还免除了用户的物流和时间烦恼。

众所周知，用户粘性与网站信息的真实性密不可分，自58同城以“服务至上，先人一步”的发展策略，推出“消费者保障服务”后，在确保信息真实有效，打通整个网站平台服务链的同时，还引发了同行业追赶者甚至同一级别品牌的学习和借鉴，为当下谋求变革的国内分类信息行业带来了新的成长契机，驱动了行业内强者恒强的“马太效应”。

创新务实 驱动发展

彼得？德鲁克曾说“当今企业间的竞争，不再是产品之争，而是商业模式间的竞争。”是做一个单纯引流的中介销售商，还是做一个具备完善体系和创新精神的商业平台，这或将决定一个分类信息网站的命运。显然，58同城从升级自身管理制度入手，不仅是对传统Craigslist模式进行的创新与演进，也是对国内分类信息行业兼具本土化特色最佳的佐证。

“创新是手段和过程，诚信是主导和根基，这两者最终都是为了带给用户和商家更有价值的东西，为实现多方共赢而努力的。”姚劲波的此番观点，获得与会人士的一致认同，相关业内专家表示，在分类信息行业逐步进入高端和服务竞争的今天，58同城的创新探索，迫使竞争对手跟进，为其自身高速增长带来契机的同时，更成为了分类信息行业持续发展的助推器。

此外，凭借精耕细作，在“先做精、后做强、再做赢”的经营哲学指引下，据第三方有效数据显示，迄今为止，58同城已拥有过亿注册用户，新增用户以30万个/日的速度持续增长，日PV超过数亿人次，日发贴量达到100万;另从Alexa的流量排名看，58同城在国内的流量排名达到了第32位。凡此种种，无一不折射出58同城在行业内的发展优势，并为其在未来的服务和用户体验方面持续发力奠定了良好的基础。

由此可见，经过七年的市场培育，58同城按照自身的发展步调，不断推陈出新，探索出了一条适合自己发展的经营之路。对此，多数业内人士认为，58同城消保服务的施行，在为企业带来高增长的同时，还将对行业发展起到积极的推动作用。另更有相关业内人士大胆预测：“58同城此举，或将对整个分类信息行业带来新的冲击，引发新一轮创新模式的升级”。