10月18日消息，58同城昨日宣布，推出“消费者保障服务”计划，解决用户交易中的安全问题。

58同城CEO姚劲波表示，过去7年，分类信息行业在追求信息量、访问量、用户量。下一个7年，行业重点将从“量”到“质”，在这个过程中，会造就和淘汰一批公司。

58同城用户产品副总裁李健介绍，“消费者保障服务”一是解决安全问题，解决不诚信问题，让用户敢用;二是靠谱，让用户觉得好用。

据介绍，二手方面，58同城推出担保支付、同城快递、免费退货，二手交易的商品，48小时内随时退货，快递成本由58承担。二手车方面，推出延保服务、真实车价、免费代办过户、7天可退。 招聘方面，推出个性化招聘、100%企业认证、诚信招聘。房产方面，推出租金代收代管、诚信房源、诚信经纪人。

在交易沟通方面，为了防止电话骚扰，去年，58推出了在线沟通方式“58帮帮”，主要面向商户端，每天拥有几百万活跃用户。

姚劲波未透露58在“消费者保障服务”投入资金，但表示，将把计划投入市场的费用，用于消费者保障。

据介绍，58同城拥有过亿注册用户，每天独立用户1000万，新增用户以每日30万个的速度增长，日PV超过数亿，日发帖量200万。移动端浏览量日均超过5000万。