对于习惯网购的消费者来说，通常都物流服务越快越好，但也并非全部如此——如果有网友乘商家打折促销买了一堆建材用品，却不希望快递立马送到家中，而是两个月后才装修的新房里。日前，记者了解到，为了让今年天猫“11.11购物狂欢节”消费者享受网购的全方位便利，目前包括立邦涂料、圣象地板等多个家装品牌推出了可让消费者在2-4个月内任何时间进行提货的个性化“慢递”服务。

“购买漆类商品通常真正使用的地点都是工地，而不是消费者的现有地址，所以如果消费者提前购买和提货了，那从到货的地址搬到工地去反而很麻烦。”立邦涂料中国渠道部总监何信淦表示，这项特别为线上购物的消费者提供的个性化慢递服务，可以免费帮助消费者将货品在商品中保留两个月，等到他们需要使用时再选择发货。“虽然在天猫11.11狂欢过后我们的许多商品都将恢复原价，但消费者在11.11期间购买享受到的优惠将不会有任何的变动。”

据介绍，这样的服务一方面可以让消费者有足够的时间来挑选商品颜色，准备前期装修过程;另一方面也不用自己把产品搬出搬去，省掉许多麻烦。同时记者了解到，11.11期间，立邦全国1000多家经销商作为配送主力，保证同城迅速送货;同时全国四大工厂，借力年配送量达百万吨以上的物流优势，做配送的助力和补充。除了个性化"慢递"以外急用产品的消费者也可以选择24小时内发货。“双十一当天除去部分偏远地区外，我们将通过点对点的方式保证收到订单内24小时发货，北上广等全国大部分一二城市当天就能够收到货。”

推出与立邦涂料类似服务的还包括圣象地板，据圣象天猫官方旗舰店相关负责人介绍，在今年11.11期间购买圣象地板的消费者可以有1-4个月的安装期，后期商家将根据消费者的安装时间进行备货，并在安装前1个月发货，“这可以保证在消费者最需要的时间送货上门”。据了解，圣象目前同样实现了线上品牌店与线下实体店的同步联动，11.11的订单将会直接分配到线下三四千个经销商处，由经销商直接送货上门和安装。

据邮政局数据显示，在网购过程当中，目前用户并非网购后收到商品“越快越好”，调研显示，目前有84%的用户会在意网购商品的物流配送速度，而在个性化慢递和普通的快递之间，45%的用户仍会选择快递，而41%可以选择“慢递”。

记者了解到，打算利用线下实体店经销商渠道，推出个性化物流服务的商家还包括海尔、九牧等品牌商家，九牧卫浴电子商务部门负责人徐长远告诉记者，“目前公司正在整合线上电商渠道和线下实体店经销商渠道，今年天猫11.11活动期间我们将特别推出三个优惠商品套餐，购买了这个套餐的消费者我们将从线下实体经销商处直接发货。”

业内人士认为，很多时候，用户更关注的不是商品到达的快慢问题，而是能在合适的时间、方便的地点收到自己网购的货品。“对于像11.11这样的时间节点，慢递服务也可以缓解中国快递业整体运力不足的现状，对商家而言，也需要更加了解消费者对于物流的个性化需求，并不是一味的越快越好，而是让消费者收货更加方便，至于怎样才算合适和方便，恐怕还得看电商对个性化物流服务的理解和诚意。”