淘宝和天猫总交易额突破一万亿，中国零售业业态，流通及制造业态正在发生着根本性变化。

11月30日晚21点50分，时间和数字定格在这一刻，淘宝、天猫的交易额突破10000亿，此时，离2012年结束还有整整一个月。

10000亿的交易量，根据国家统计局数据，2011年全国各省社会消费品零售总额为18.39万亿，一万亿这个数据相当于其总量的5.4%。而根据国家统计局的2011年全国各省社会消费品零售总额排行，可以排列第五位，仅次于广东、山东、江苏和浙江。

1999年电子商务始在中国萌芽，但13年前的人们一定无法想象，有一天中国电子商务交易量不到一年就能突破10000亿，因为1999年全年中国整个网上购物市场规模不过区区4亿人民币。

如果再来一次“网络生存活动”，那些参与者一定不会落得只有吃方便面，事实上，今天根本不会有这样的活动，因为现在网购早可解决生存之事;今天的消费者可能很少人知道，2000年易趣、当当网和卓越网成立时，一张《大话西游》的影碟整整火了半年。

电子商务环境彻变

正如阿里巴巴集团表示的一样，10000亿这个数字，表明以电子商务为代表的新的商业模式，正在以超乎想象的速度，加快传统商业模式的升级和转变。这是社会发展的必然趋势。

有从业者在2002年互联网泡沫破灭后，曾经指出过，网络购物模式成功的一个重要前提是有一个完善的物流和支付体系，而在当时没有一家电子商务网站具备一个成熟的覆盖全国范围的物流体系，顺丰、申通也尚未涉足全国，无法保证物流的及时性和畅通。其时作为旗帜的8848，也不过和中国速递合作开通了450个城市的配送而已。

时至今日，中国电子商务的环境已经发生了巨大的变化。 过去一直被视为三座大山的“信用”、“支付”、“物流”的问题，随着以淘宝为代表的网上信用体系的建立，以支付宝为代表的网上支付体系的安全快捷，以及社会化大物流体系的成型而得到解决。进一步的，今天的电子商务正在驱动和形成下一场新的浪潮。

阿里巴巴集团董事局主席马云表示，互联网环境下电子商务的本质，绝不是以前很多人理解的“虚拟经济”。实际上，电子商务是实实在在的新经济，是用互联网信息技术和传统实体经济完美融合的一种新经济模式，当下千万级的网商以及互联网环境下的每个消费者，是新经济时代第一批移民，他们将引导中国经济的转型。

网上支付成长

电子商务起步伊始，电子化的支付也才刚展开，大多数客户仍然愿意采取传统的交易方式：一手交钱，一手交货。据调查，当时B2C网站在有限的客户中仅有不到1%的用户会选择网上付款。而线下的付款方式，很难解决买卖双方的互信问题，买方担心给钱之后收不到货，卖方担心发货之后收不到钱，而这将大多数人阻挡在网络购物之外。

转机从03年开始，这一年，淘宝网正式成立。他们认识到支付的瓶颈。所以，2003年10月18日，支付宝作为淘宝的一个部门成立，推出了现在已经成为第三方支付的主流模式的“担保交易”。

支付手段的解决促使网上支付迅速成为标准，也让网络购物市场的成长大大加速，交易量一路高歌猛进，从03年淘宝全年交易额2271万，到2005年网购市场规模突破200亿，到2010年市场规模突破5000亿。在2011年，中国人民银行对101家企业发放了第三方电子支付牌照，整个支付交易规模突破2万亿大关，连续五年增速接近超过100%，远远超过其它商务模式的增长。

现代化物流体系成型

03年的非典使得民营快递业迎来关键性的转折，因为人们都不敢出门，快递的业务量猛增。04年结束时，申通营业额突破10亿，四通一达和顺丰的货量增长迅速，年增速都在50%左右，网购居功很大。

对电子商务而言，物流快递作为落地的重要一个环节，其服务质量和体验直接影响消费者的感受。伴随网购发展，物流快递也相应推出了货到付款、代收货款、收件人付费、当日达、限时达等多种增值服务，配送更及时服务更周到价格更合理。07年以前，申通快递每天不足10万单，而09年初，申通仅在淘宝上每天就能接到60万单的快递业务。到2011年，淘宝网和淘宝商城(天猫前身)的日包裹量超过800万，占中国快递业的60%。2011年我国快递业务营业网点达到6.4万处，从业人数超过70万人，快递市场居世界第三位，达到700余亿元。

从刚过去的1111来看，在日包裹量达到7200万件的情况下，九大快递企业通过新增2.95万辆运输车、增设20余万平方米分拣场地、新增6.5万名揽收派送人员的种种手段，基本未出现爆仓情况。

而依托电子商务的巨大发展空间，建立一个超大规模的全国范围的现代化物流体系已经势在必行，阿里集团也表示，未来会加大投入，力争在全国范围内实现网络下单24小时到达。随着整个网购市场未来达到10万亿的规模，可能需要1000万快递人员。

第三方服务促进网购发展

另一方面，随着电子商务在社会经济生活中广泛应用和深入渗透，传统商务中的金融、IT、数据、咨询等服务产业也逐步走向了镁光灯下，同时，他们又和电子商务应用相互促进。而这也是近几年来电子商务在我国高速发展的一个重要原因。

事实上，电子商务第三方服务受到关注，与电商市场发展进程直接相关。电子商务无疑是传统中小企业快速拓展市场、降低渠道成本的重要手段。中国大量制造业及零售业传统企业的“触网”已经是大势所趋，不过，传统企业“触网”并非全部一帆风顺，在运营、推广、供应链管理等方面存在诸多瓶颈，尤其是对于中小企业而言，往往受困于自身资金和专业人才的制约。

而随着淘宝、天猫等电商平台开放化战略的实施，也为第三方服务提供了合适的落脚点，同时进一步释放了传统企业开展电商业务的需求。第三方服务商极大提升电子商务运营开发和维护的速度，并降低了成本，尤其为中小企业电子商务的发展带来了难得的发展机遇。艾瑞咨询预计到2014年仅第三方代运营市场规模就将达到2684亿元，而整个电子商务服务的交易额将占到电子商务交易额的5%左右，当然伴随而来的将是整个电子商务市场的快速放大。

一种新商业模式

波士顿咨询集团判断，中国的网上零售交易额2015年将增长到3600亿美金，而从淘宝和天猫的交易额来看，这一估计显然略为保守。

此次10000亿的数字更无疑证明，在互联网环境的新消费方式驱动下，电子商务已经开始从一个新兴的商业模式，走向主流成熟的商业模式。正如马云此前表示的一样，这是中国经济转型的一个信号，是新的商业模式对传统商业模式的大战，也是给所有制造中小企业发出的一个信号。

瑞士信贷则认为， “中国消费的结构性转变，将令中国的经济增长模型和全球的消费前景产生变化，我们预计中国将在2020年取代美国成为全球最大消费市场。”种种迹象已经表明，中国的内需市场是一个真实存在且容量巨大的空间。随着网络购物为更多消费者接受，电子商务也广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域。电子商务给了中小企业一个成套的网络零售解决方案，帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓内需市场。IDC分析认为，对于一个企业来说，采用电子商务模式，没有地段限制，不受渠道制约，可带来16%总成本的降低。

另一方面，电子商务不但释放了制造企业的潜力，还帮助传统产业从简单的改造进入升级阶段，包括对制造、品牌和贸易流通的升级。以电子商务为代表的新的商业模式，正在以超乎想象的速度，加快传统商业模式的升级和转变，这是社会发展的必然趋势。一些做了几十年代工的中小企业，不仅在几年的时间内就通过网络零售打造出了自己的品牌，还与国际一线品牌同台竞技，成为网购热门货。

阿里巴巴集团认为，因为电子商务，中国零售业业态，流通及制造业态正在发生着根本性变化。未来社会将会产生1000万家依网而生的小企业、1000万名快递人员及1000万名网络客服人员，为10亿的消费者服务。

未来已来，改变已来。下个10万亿，你准备好了么?