与“双十一”的价格血战不同的是,“双十二”不再拼谁的价格更低,而是转向了另类促销。
在消费者眼中,本应像11月11日一样“大打出手”的电商们,在“双十二”面前却没了“底气”。与“双十一”不同的是,“双十二”不再拼谁的价格更低,而是转向了“另类促销”:淘宝不再设置折扣率、让消费者和商家商量着来;京东商城也抛弃了“全网最低”的“口头禅”,转而寻求美女送货博眼球。
淘宝:社交电商新试验
自上月开始,淘宝网一改过去活动招商层层筛选的做法,第一次面向全网所有卖家推出 “零门槛报名入口”。截至目前,已有90万商家报名,超过千万商品进入“双十二”活动后台。
另外,《每日经济新闻》记者了解到,在此次活动中,消费者不再被动地等待着商家上架货品、打折销售,而是通过淘宝网的技术平台,直接向卖家发出求购信号。每个卖家都可以清楚有多少人关注自己,收到多少求购信号。
与此同时,合买、视频购物、个性化定制等新的带有SNS社交性质的新交易玩法,也被引入进来。
这意味着,淘宝网将营销活动的主导权彻底交给了卖家,卖家第一次实现了与消费者之间的零距离沟通,且过程带有鲜明的SNS特征。
曾鸣表示,希望通过“12·12”活动,建立起消费者和制造业、商家的和谐关系,“不赚钱的企业,在未来是很难生存的,价格战不仅伤害了商家,最终也伤害了消费者,拼价格是上世纪的玩法,我们不能再用这个办法去玩。我们希望把淘宝打造成好玩、有趣,商家与消费者互动,更有意义的平台。”
电商:自由拳拼创意
“双十一”网促中的最大赢家淘宝这次玩起了创意。晃动手中的iPhone,用镜头面前出现的昆虫网捕捉屏幕上飞出的蝴蝶,便有机会抓住“双12”年终大促放出的百万红包与优惠券。用户不但玩得过瘾,还能享受到实惠。这就是淘宝在“双12”期间推出的名为“Catch me”的新举措。随着智能手机的不断普及,手机购物已经成为全球大趋势。
这边淘宝拼创意,那边京东启动“美女快递”握紧宅男的心。京东从10日起至12日,在北京、上海、广州和成都四地同时推出美女送货上门的服务。京东方面负责人表示,负责本次“双十二”配送的美女均是通过第三方公司聘请的兼职模特,她们多为20岁左右的在校大学生。与以往骑着电动车送货的快递员不同,此次京东的美女送货员都是开着Smart去送货。另外,微博用户只要转发京东官方微博,还有机会抽奖获得每天一个的“1万元购买奔驰smart汽车”名额。
而刚刚在京建立仓储,准备与京东“叫板”的腾讯电商旗下易迅网,则继续以“砸钱”开路。买家只要在财付通进行充值,就能随机获得50元的现金券,每人最多三张。此外,易迅网在北京市场还将携手500家品牌商家,投放价值5000万元的优惠券,包括手机、数码、家电、汽车用品、日用百货等商品全部以5~8折对外发售。
价格战透支了消费 “网店的日子并不好过”
在淘宝店主老张和他的朋友们看来,“双十一”已经消耗掉了10月、11月、12月三个月的消费总需求。“为了迎战‘双十一’,无论是存货规模、仓储面积,还是物流配备、售后,商家都是按照峰值来准备的,但‘双十一’过后,很多成本并不能有效缩减,这给企业带来极大压力。”一位业内人士说。
在苏宁易购执行副总裁李斌看来,“双十二”之所以如此低调,一方面是价格刺激持续太久后,已无法对消费者造成冲击;另一方面,今年价格战频率很高,而最后一个月是财务报表的关键月份,众多实力不够的电商企业关注经营质量超过流血换来的市场规模。
“虽然今年整体网购数字增长得吓人,但网店的日子并不好过。现在整个供应链成本都提高了,再也不能简单地把网上销售作为一个清货的渠道,你的价格低,但总有别人比你更低。‘双十一’过后,不管是小网店还是大电商都在思考,明年将如何盈利?”老张说。
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