4.24亿用户有多大的想象空间,新浪已开始试探。
12月19日,小米公司与新浪微博宣布合作,5万部小米手机2将在新浪微博平台开卖,用户可直接在微博上实现从下单到支付的一站式购物。新浪加小米组合备受瞩目,截至12月20日凌晨,小米的一条相关微博转发量已经超过112万次。
新浪微博公关部负责人毛涛涛对《投资者报》记者说,此次开售手机是作为社会化网购的一种尝试。他说:“社会化网购是一种趋势,网友可以在微博里完成,从挑选产品到下单到支付,整个过程都在微博里完成。”
对合作商而言,小米又赚足了眼球。小米公司公关部负责人刘飞对《投资者报》记者表示,小米和新浪的用户都是互联网的活跃用户,目前很多社会化出口都是在新浪微博,我们希望跟新浪合作试图做一些社会化网购的突破。
至于后续的合作机会,刘飞表示,有了第一次较好反应之后,后续的合作应该说会有的。但新浪微博却更为谨慎,毛涛涛表示,目前都是在起步的阶段,要在积累经验的基础上做下一步的打算。
新浪支付拿下5万用户
值得关注的是,在新浪微博上完成从下单到支付的整个环节中,新浪推出的微博钱包服务不仅免费做了推广,而且一下赢得了不少用户。
“通过小米的粉丝,让微钱包至少拿到5万的跟银行账号关联的钱包用户,这是个很现实的利益。”洪波说。
据毛涛涛提供的资料显示,微博钱包于2012年12月15日正式对外,它是由新浪和北京新浪支付科技公司联合推出的在线支付平台。目前微博钱包开通的功能包括:银行卡充值/付款、水电煤缴费(目前支持南京、上海、合肥)、手机充值等,至于目前有多少的钱包用户,则尚未对外公布。
而在资质合法性上,毛涛涛表示,新浪支付已向中国人民银行递交了第三方支付牌照申请,此申请材料已被中国人民银行正式接收。目前已经通过检测和认证,正在等待进场检查。
如果没有这次跟小米的高调合作,今年12月推出的微博钱包如何推广也是个令人头疼的问题。在支付宝等各种支付手段相当完善和便捷的情况下,刚刚诞生的微博支付如何推广自己,如何让用户愿意尝试,始终是个难题。
“借助影响力比较大的产品来做第一单,至少开头不错。”洪波说,“借助小米手机,一次就可以拿到5万的真实用户,这对新浪本身是个好事。”
盈利压力倒逼试水电商
事实上,新浪再也没有比这个时候更愿意试水电商的了。新浪正值多事之秋,不仅屡有人事变动传言,更重要的是,新浪股价和业绩正在消耗投资者的耐心。从142美元的股价跌落至目前不足50美元,股价缩水让投资者失望透顶。而业绩更上雪上加霜,财报显示,第三季度净营收1.524亿美元,而该季度新浪净利润仅为990万美元,同比下降70%。
在微博上的高投入低产出是主因。在今年第二季度的财报会议上,新浪CEO曹国伟则透露微博今年的总投入预计为1.6亿美元。而今年新浪微博广告收入仅约2000万美元。
毛涛涛表示,今年4月,新浪微博推出广告平台,正式启动了微博商业化。为了推进商业化进程,新浪一直在加强建立和完善微博的基础设施,如微博信用系统、微博支付系统、微博数据挖掘系统。
“新浪管理层肯定有商业化的意愿,各种商业化的形式都去试试,从而找到最有可能形成规模的商业化模式。加之新浪股价跌得厉害也加速了其商业化的进程。”洪波表示。
新媒体创意与营销副教授陈永东对记者表示,过去新浪微博主要收入是一般的广告,和一些大企业的商业合作,然而收入有限,反而是一些企业微博用得风生水起,一些培训机构也趁机找到不少机会。
“为此,一方面,新浪需要寻找更多的盈利渠道,微博订购则是其中一种,还有就是即将推出微博自助广告系统,另一个是新浪微博自己推出相对规范的微博营销训练营。”他说。
现行新浪的盈利模式也遭遇了瓶颈。传统门户广告仍是新浪的主要收入来源,这种广告形不成大规模。在微博上,远远没有像门户如此多的广告位去做广告推广,因而微博广告收益仍非常有限。
“真正适合微博的是相关性广告,是一些社交广告,这些方面的广告能力需要对企业技术需要高要求的广告形式,这方面新浪储备不足,在这块做的最好的是Facebook,但即使是Facebook广告收入也没有非常大。”洪波表示。
引导用户微博购物也充满风险。微博用户的初衷是来获取信息的,如果要引到用户去购物消费,规模也会受限制。而如果微博成为零售平台的话,它的信息价值必然缩水。
“从新浪微博本身的商业化考虑的话,通过微博销售支付成不了主流。毕竟微博对大多数人来说是个信息工具,而不是交易平台,大部分用户不会尝试在微博上来购物。”洪波说。
此外商业化冲动会不会伤害用户体验也值得深思。如果管理层商业化意愿强烈,关注产品和用户体验就会减少,而用户和产品的衰退,势必又将导致微博平台的价值流失,新浪该如何避免陷入这个死结,仍充满疑问。
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