网络购物在2011年逐步走入大众生活的方方面面，网络交易呈现出爆炸式增长态势。今年的政府报告中首次提及积极发展网络购物等新型消费业态。IDC数据显示，2011年中国网民在线购物交易额(即B2C和C2C交易的总额)达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。

今天你网购被骗了吗？

网购所带来的纠纷摩擦急速增加。以北京市为例，2011年北京市网络购物投诉已经占总投诉量的1/3，其中网络钓鱼为主要诈骗形式。根据今年央视3？15晚会目前所收到的各类线索统计显示，网络购物类投诉高居榜首。

网络交易平台的便利与风险，让众多网友又爱又恨。3月7日上午，商务部部长陈德铭在举行的新闻发布会上表示，电子商务有着极大的发展前景，政府正在积极探讨网络购物的立法工作。这一话题成为近日网络上的热点。

网友逾半数持观望态度

《南方日报3C周刊》对此话题发起微调查，在网友投票中，有55%的网友认为目前对于立法“说不清，还要看立法的具体条例。”而认为“看好，将会彻底规范网购市场”和“不看好，具体执法将会遇到难度”的网友分别占据了18%和27%。

虽然立法的意愿拥有广泛的民意，但网友们更关心“执法”能否落到实处。网友@xiaj2008说道：“网购立法需要考虑商家、网民等多方面的利益，不能让网民受了委屈没地方诉说，也不能一棍子把网商打倒，任何过枉的行为都不利于中国网购事业的发展！”

第三方信用监督 出奇制胜

由于网上购物具有虚拟性、跨地域以及信息不对称等特性，不同手段的网购欺诈频发让人防不胜防。这不仅让消费者在经济上蒙受损失，更严重打击了他们再次从事网购行为的积极性，从而对整个网络零售业市场甚至国民经济的发展产生消极影响。

商务部和国资委自2006年以来启动了行业信用评价，目前共有135家全国性的行业协会开展了行业信用工作，A级企业5000多家，由商务部中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》率先在全国展开电商企业信用认证工作，采用了一整套“简洁而严格的认证程序”来保证认证结果的公正性，并通过信用等级、信用额度、动态调整考核系数，共同开展网购商家的信用档案建设工作，通过第三方的信用认证机构的加入，为消费者和商家来鉴别网购商家真伪提供重要的参考依据。避免被山寨团购网站蒙蔽。最大限度地来保护消费者和商家的权益免受侵害。中国商务信用平台信用投诉中心的数据显示，经过第三方的中国商务信用平台信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%；调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。

专家观点 网络立法仓促不得

中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯表示，商务部关注电子商务立法规范，代表委员提出该问题，说明大家都很关心电子商务的发展，这是件好事。但他同时表达了立法过于仓促的担心，立法“首先要将问题分析透，并且要进行适度创新”。

阿拉木斯表示，目前对电子商务的研究，在不少方面均未有共识。例如，对交易平台性质的定义。如果电子平台与用户被定义为买卖关系，双方的摩擦可通过现有的《消费者权益保护法》、《合同法》加以解决；但如果定义为第三方，虽然有《侵权责任法》第三十六条的约束，平台责任仍难以清晰确认。

其次，为电子商务立法，必须适度创新现有法律制度。如果我们力图在传统法律框架内立法，尤其是将源于线下商贸行为的做法应用于电子商务，问题就被简单化了，很难有效解决现实问题。