我于2014年1月4日晚23点47分，在如下网址http://55802.dealer.it168.com/P_469_413095.html，商家名称:北京诚惠永恒科技有限公司,该商户链接在IT168商城，当时我看到了页面显示的商家信誉，认为不会出现什么问题，因为我经常在网上购物。于是我拍下一款手机MOTOXT711，当时报价：551元。并且按照要求通过支付宝付款551元，有支付宝页面截屏记录为证。 1月6日（周一）上午，我见商家仍未发货，于是给该店的营销人员打电话，联系电话：010-52424397，接电话的可能就是页面显示的该店负责人王军强，我催促他发货，他说中间他们周末没有上班，说帮我查明情况再回复我，将近中午12点的样子，王军强通过010-52424397座机打给我的手机13847166097，说该款手机无货，不能发货，让我具体电话联系该店的营销人员宝音，我打给宝音的电话18310530881，宝音说，那你可以在支付宝页面办理退货，于是我在支付宝页面操作，留下了“经与卖家联系，证实，无货退款”的字样。当时就发现系统根本不能退货，操作不成。 我又联系宝音，宝音说15天以后他联系我，让我提交一个银行卡号，他把退款退给我。于是我按照他的承诺，一直在老老实实的等候。中间我给宝音发过一个短信，希望他早点把551元货款退给我，宝音没有给我任何回复。 一直到今天，马上一个月过去了，我多次打电话给这个店的负责人王军强，营销人员宝音，以及该店页面上显示的那几部电话，他们均不接听我的电话，2014年1月26日中午接通其中一次，王军强告诉我该店已经春节放假，不上班了，以后再没有人接听我的电话。 我有以下怀疑： 1、整个购货的过程我怀疑是个陷阱，从一开始就有欺骗性质，从一开始就打算欺骗人的，因为我虽然没有买到货但是该店显示我购货交易成功。（详见截屏） 2、该店操纵了支付宝系统，只能付款，不能退款。 3、宝音一次在电话中和我说，他们店里没货，页面上的货品都是为了做广告用的。 4、第一次和宝音通话时，宝音还让我在支付宝页面确认收货，我没有这么做，但货款还是已经到了该店的账户，因此，我怀疑该店似乎和支付宝有某种默契，希望提起你们的注意。 希望： 我被欺骗的钱款虽然不多，551元，我希望你们能为我追回。重要的是，如果这个店是个黑店，势必已经和正在欺骗更多的人和更多的钱款，如果让它继续存在，势必直接影响到it168商城和支付宝的声誉。