【预警中】
2014-12-23
朱
先生
投诉 拼一回团购网
我以前从来没有在拼一回团购网买过东西，这次无意中发现这个网站，看到产品描述很吸引人，谁知道我在拼一回团购网共买了三件衣服，三件衣服质量都跟描述的无法对比，相差太大，质量太差，所描述的狐狸真毛领根本就是不知道什么料子做的假毛领，面料根本就不含什么羊毛，全是骗人的，一看就跟路边不值钱的衣服差不多。收到货后我就申请退货，结果客服说是审核不通过，我问他原因，他回答说是网页里做了提示不能退的，我找了半天也没有找到，结果他截屏给我看，我一看原来是在点击购买的页面上找到的（下面我会附带那行截屏的小字的），如果想提醒大家不可以退的话，就应该如实描述产品的真实质量，并且把“本产品为特价产品不支持退货，介意者慎拍！”这几个字写大一点，放在所卖产品的首页上，何必放到一个别人看不到的地方，并且还虚假描述产品。卖家用意何在？就是让顾客看不到，结果卖家还有理由不退货；但是，即使顾客没有看到这几个字，但是卖家的产品描述和实物相差太大，这是种欺骗，卖家也没有任何理由不退货。
- 投诉编号：36377
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：拼一回团购网
- 投 诉 人：朱 先生
- 投诉时间：2014-12-23 07:12:10
- 所购商品或服务：秋冬新款、狐狸毛领修身羊毛呢外套、 女中长款韩版羊绒大衣
- 网友诉求：退货退全款和运费
- BCP已于2014-12-24 15:07:33 将此投诉转交给拼一回团购网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。