中国商务信用平台25日讯  梦芭莎网站的服务宣言是：不断提升顾客体验！让每一位东方女性更加美丽自信！梦芭莎面对消费者的投诉也是相当的重视。

2014年3月17日，中国商务信用平台收到刘女士的投诉，刘女士说自己用支付宝账户登陆无法提现，显示登录密码错误，用支付宝账户登陆的情况登录密码究竟是什么？刘女士要求梦芭莎的客服尽快与自己联系。

面对刘女士的投诉，梦芭莎在随后便回复称：收到您的反馈后我司十分重视，对于刘志超女士的投诉，了解到：订单0027752425是刘志超通过支付宝账号登录我司官网订购，客户已自行取消此单并申请退款成功。我司已致电客户并达成共识，退款将于2个工作日内登记退回，自退款之日起预计2个工作日到账，银行将收取2元手续费。同时我司将与客户保持联系，跟进退款情况。 梦芭莎秉承“以客户满意为中心，以诚信服务为准则”的宗旨为客户提供最优质的商品及服务。欢迎您继续关注梦芭莎的产品，体验梦芭莎的优质服务！

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）