杨先生与客服人员的对话

中国商务信用平台 12日讯  财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。但是，近期有网友投诉反映，财付通不负责任，对用户反映的问题不管不顾。

云南曲靖的杨先生8月26日向BCP信用投诉中心反映了这样的一件事情，杨先生说：“我没有使用财付通购买过任何产品，但是却有人在我本人持有银行卡、网银盾、身份证的情况下，使用财付通把我的网银卡绑定微信进行了消费。”

就这样在杨先生未自己消费的情况下，钱不翼而飞。当杨先生向腾讯的客服反映时，对方称建议杨先生报警，而对于杨先生的遭遇并没有多加说明，仅称杨先生反映的问题已经记录反映随后再也没有音讯。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到财付通的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。