每天说送一直未送 10几天过去苏宁是这样骗人的
2014-12-16 10:43:06 来源:中国商务信用平台
网民白先生11月8日在苏宁易购网下单购买了热门商品iphone6plus公开版,可是苏宁送货的速度不免让人吐槽,天天说送货,十几天过去了也没见个动静,着实把白先生惹急了。
苏宁易购网上标价的iphone6plus
中国商务信用平台讯 网民白先生11月8日在苏宁易购网下单购买了热门商品iphone6plus公开版,可是苏宁送货的速度不免让人吐槽,天天说送货,十几天过去了也没见个动静,着实把白先生惹急了。
投诉人白先生说:是11月8日下的订单,所购为热门商品iphone6plus公开版,苏宁9号从北京通州发货,11日晚货物到达哈尔滨大直店站点,购买产品时提示,12号可以送达,但是12号没有进行配送,我打电话问送货人员,其称货物太多,13号一定送达,13号上午没有收到,联系苏宁客服,其称下午一定可以送达,下午依然没有收到,然后随访客服又称14号上午一定可以到达,每次都是这样,说明天一定到,现在在联系客服又称要18号以后到。这个18号以后是多久???卖方可以这样提供信息吗?希望苏宁尽快收到所购电话,并对延误进行赔偿。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到苏宁易购网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到白先生这样的问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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