夏先生已付款的截图 

中国商务信用平台讯    自古以来诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心，企业则要以信取人。京东作为一家上市的企业，一直以来颇受消费者的青睐，应以信服人。但是，常州的网友夏先生向bcp信用投诉中心反映，京东单方面违约，完全无视自己的情绪。

 投诉人夏先生说，在京东商城付定金199元订购了荣耀 6 Plus手机一部，并且于22号晚10点半支付了剩余全款，京东商城于24号正常发货，今天京东快递都派送了，出现拣货错误，然后咨询京东客服，说我的手机不会派送了，帮我处理退货，退我全款，在我没授权退货的情况下，京东商城单方面违约，要求赔偿，并且这样的行为需要监管部门的处罚。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到京东商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）