从事后监管变为源头管控

日前，临海市市场监督管理局推动建立台州首个电商信用评价体系，会同青年电商协会开展电商信用评价，电商监管从过去的“事后监管”到“源头根治”。

从电商企业源头上监管

临海近年来电子商务产业发展迅速，今年上半年线上交易额达2.8亿元，较去年同期新增0.9亿元，该市杜桥镇更是享有“眼镜淘宝镇”的美誉。

但是，随着电子商务的快速发展，关于网购的消费投诉也呈上升趋势，产品质量不过关、广告过于夸张、售后跟不上等都是投诉的“重灾区”。

部分电商企业也存在不诚信、不守信、违法经营等行为，影响到整个电商产业的健康发展。

“过去，关于电商监管一般都是等接到消费者投诉后再去处理，而且工作量大，总是跟在后面疲于应付也不是办法。”临海市市场监督管理局杜桥分局的工作人员说。

因此，临海市市场监督管理局决定“主动出击”，推动建立台州首个电商信用评价体系，希望通过建立信用评价体系，从电商企业源头上进行“根治”，提高电商企业责任心和诚信。

结合产地经济 多项目给企业“打分”

记者了解到，电商信用评价体系也充分体现了地方特色，和临海本地的眼镜产业块状经济相结合。

临海市市场监督管理局主动会同临海市杜桥青年电商协会，制定电商信用评价实施细则、电商信用评价具体指标体系、电商产品行业自律协议，开展电商信用评价，首批共有22家电商企业主动申报参评，其中就有不少眼镜企业。

临海市市场监督管理局的工作人员表示，现在杜桥眼镜企业对于网店的信用问题也越来越重视，因为店铺评价的好坏直接影响了一家网店的“寿命”，只有行业的自律才能有利于行业的长远发展。

为了让评价体系更加公正有说服力，信息的来源也尽可能的多元化。

临海市市场监督管理局以信用监管、网络监管、案件管理、企业年报、基层管理等系统为平台，以产品抽检、自检和“百姓买样”为抓手，整理出各项信用数据；青年电商协会向参评企业征得信用数据450余条；与天猫、阿里巴巴、亚马逊等电商平台对接，征询参评电商企业信用状况等。

该局根据反馈的信用数据，按照综合素质、管理水平、财务状况、竞争要素、社会信用要素等五大项进行细化打分，汇总得出各参评电商企业信用总分，对照计分标准划定对应信用等级。

另外，还计划和浙江省太阳镜检测中心合作，让监管更加的“有理有据”。

信用评价结果可能会和相关评价挂钩

经过综合审查各参评电商的信用资料，首轮参加的22家企业中，评定2家AAA信用等级企业、9家AA信用等级企业、8家A信用等级企业，另有3家B信用等级企业。

这个信用评价体系不仅仅是一张“成绩单”，而且还可能和今后企业相关的荣誉挂钩，评价等级可是有含金量的。

临海市市场监督管理局建议青年电商协会对B、C信用等级的参评企业发出警示信息，责令在规定期限内进行整改。

同时，该局进一步强化信用惩戒力度，把评定结果与日常监管、各项荣誉认定相挂钩，建立和完善电商“黑名单”制度。

此外，加大对经销不合格产品、质量诚信较差电商企业的曝光力度，情节严重的将通报给阿里巴巴、天猫、京东等电商入驻平台。

该工作人员表示，建立信用评价体系只是电商管理的一方面，还会通过日常网络监管等综合手段来进一步完善电商监管。