天猫购物后申请了退货，很快货款便通过极速退款退还到了个人账户当中，但几天后李女士又收到了一条自称“淘宝网”的要求归还货款的短信，并附有一条付款链接。“幸亏我多了个心眼，询问了商家也询问了支付宝，才发现是遇到了骗局。”23日，李女士向本报讲述了自己的遭遇。 

　　据李女士称，大概半个月前，她从天猫购买了一条裙子，等货到之后发现裙子并不是太合适，于是跟商家沟通后选择了退货，因为她个人信誉较高，享受了天猫的极速退款服务，很快她的账户内便收到了退款。然而就在22日下午5时，李女士的手机里收到了一条号称是来自于淘宝网的短信，内容大致是因为逾期未提供有效凭证，需要归还退换之前由天猫先行垫付的货款，并限定7日内归还，逾期将不再享有极速退款的特权。 

　　“同样的短信在晚上7点钟又收到了一次，感觉到有问题，我便跟店家进行了沟通，店家称货款已经退还给天猫，也没有发送过短信，应该是遇到了骗子。”李女士称，店家的回复让她稍微安心了，然而在晚上8时许，等她打开手机支付宝却发现，在账单内有一条来自于“浙江天猫技术有限公司”付款链接，交易金额为257.5元，商品名称为“淘宝购物—— 请归还极速退款的垫付款，否则将影响您的账号信用”。李女士赶紧拨打了支付宝的客服电话，工作人员在查询以后告诉李女士，她的交易账单里并不存在这样一条信息，应该是遇到了骗子。 

　　“好在我多长了个心眼，多问了几句，要不然点了付款链接后，这钱就直接被划走了。”避免了这次上当受骗，李女士自称也多了一份经验，“此前曾听说过有人冒充淘宝客服打电话骗钱的，但这次却在支付宝内生成了这么一条付款链接让我不得不诧异，很有可能骗子通过非法渠道获得了我的购物信息后，又通过非法软件冒用我的信息虚拟购买商品，产生了这样一条付款信息，并伪造了相关提醒内容和公司名称。” 

　　关于此事，支付宝客服人员称，商家与客服只会通过旺旺软件与消费者沟通，不会使用除此之外的其他工具。至于为何支付宝内会出现一条假冒的还款信息，工作人员称需要与公关部门联系。 
据了解，此类骗术被列为今年常见的新型通信网络诈骗伎俩，相关部门给市民防范支招： 

　　1.购物类官方网站网址大多为https://加密开头，为HTTP的安全版，其他网址要谨慎点击； 

　　2.淘宝、天猫的退款指令由淘宝系统自动完成，无需人工介入。通过旺旺以外发送的“淘宝异常交易处理中心”的网页一律为钓鱼网站； 

　　3.不用阿里旺旺以外的聊天工具与“卖家”沟通。