每年来到毕业季和假期,本报都会收到大量有关找工作被骗的求助,而这次的求助者是一家企业——有人冒用该企业的名义在58同城上发布虚假招聘信息,导致客户因对企业生疑而合作失败。那么被冒用招聘信息是如何通过58同城审核登录网站?网站方面又是如何甄别、过滤、防范虚假招聘信息的?记者对此进行调查。
企业被冒用在网上进行招聘
市民苏经理经营一家小型外贸公司,因为成立时间不久,目前整个公司只有3名工作人员。7月4日,苏经理接到一个女性的电话,对方表示是在网上查到了公司的官网,并通过官网所留的联系方式打过来的。
苏经理告诉记者,对方打来电话的主要目的是询问公司是否在58同城上发布了招聘信息,对方称按照58同城上的招聘信息,公司地址位于旅顺开发区,但是需要到大连开发区去面试和体检,她觉得有些蹊跷,所以进一步验证一下。
接到这个电话,苏经理感觉非常吃惊,他表示公司从来没有在网站上发布招聘信息。
虚假招聘信息次日被删除
获悉这一情况后,作为一家新公司的负责人,苏经理非常重视,他随即登录58同城进行查询,果然发现有自家公司正在进行招聘。
记者看到招聘的职位有司机、文员、质检员、跟单员等等,不仅待遇优厚而且薪资诱人。苏经理称,发现公司被冒用后,他根据58同城上所留的联系方式打了过去,佯称要应聘司机岗位。
当时是晚上9点左右,对方很不耐烦,没说几句就挂断了电话,通话中对方表示司机岗位是为另一家著名企业招聘的。
7月5日,苏经理与网站取得了联系,很快58同城方面就将招聘信息删除了。
虚假招聘信息致企业客户流失
本以为事情就这么过去了,但是没几天苏经理再次接到询问电话,这次还导致其客户流失,合作失败。
苏经理告诉记者13日,一位丹东客户来电询问公司地址到底在哪,为何招聘信息中显示的厂址和已知的不一致。尽管苏经理一再向客户解释,但是对方仍然持怀疑态度,加之公司本身成立时间不长,最终这个客户拒绝继续合作。
这样的结果,令苏经理非常生气,同时他意识到冒用公司进行虚假招聘的信息又在网上出现了。
果不其然,苏经理在58同城上又找到了,招聘内容和此前差不多,只不过所留联系方式看不到全部,需要扫码后才显示。操作后苏经理发现这个电话和上次一模一样。而且已有20多人投简历应聘工作。
提醒
服装费体检费等属企业人力成本不需应聘者承担
采访中,金子强表示,58同城方面经常收到有关应聘被骗的投诉,一方面网站方面积极配合公安方面打击以发布虚假信息实施诈骗的不法分子,金子强透露从今年6月份开始,已经配合公安方面抓获数十人。另一方面,金子强表示,也希望借此提醒广大应聘者用户,正规企业在招聘时是不收任何费用的,至于所谓的服装费、体检费、工牌费等等,在正规企业都是有人力资源成本的,并不需要应聘者个人承担,因此在应聘时遇到收费的情况,应聘者应该提高警惕。同时金子强表示,对于一些出现在58同城上的职业介绍所,网站方面要求若收费必须在网站标明。如果应聘者发现网站上没有收费标识,但实际收费的情形,可以与网站联系,网站方面会进行查处。
调查
信息发布者为街头“黑招工”
14日,记者以应聘者的名义拨打了联系人的电话,这位“范经理”表示,公司总部在大连市经济开发区,目前又在旅顺开发区建立了分厂,由于分厂刚刚建立,管理人员尚未到位,仍在开发区总厂办公,因此应聘者需要到开发区进行面试。电话中“范经理”要求记者前往开发区人才市场进行面试。
因记者行动不便,苏经理亲自前往约定的地点进行“应聘”,结果在开发区人才市场并未找到“范经理”。此时“范经理”又表示是在人才市场的后身,等苏经理找到时发现对方就是在街头进行招工的个人,苏经理立即报警。
追问
被冒用信息如何通过58同城审核
冒用企业信息发布虚假招聘,这样的内容如何通过了58同城的审核从而登录网站?这是苏经理的疑问。令他担心的是自己在投诉过一次后,同样的招聘内容时隔几天又堂而皇之地出现在58同城网站,那么此后自己是否会继续隔三岔五地面对这样的问题?另外,如果有应聘者因此被骗,自己的公司会不会也要受到牵连?
问题
关于审核
回应
15日,记者与58同城方面取得联系,公关部工作人员金子强表示为保证发布信息的真实。1.审核注册手机号 网站要求发布信息的用户要注册手机号,58同城方面的大数据库与腾讯、360等合作进行审核,如果注册手机号码在三者中进去一个黑名单,该号码就无法通过。2.追踪发帖记录 网站后台也会对发帖记录进行追查,若发现同样的内容被多次投诉,也会禁止通过。3.强制收取1元钱 金子强表示在网站发布免费招聘信息,网站方面会强制要求发布者支付1元钱。这主要是为了比对保存发布者的身份证、银行卡和联络方式等信息,一旦发布者发布虚假信息,受害者报警,网站方面也可以将这些信息提供给警方。4.上传营业执照 对于企业发布信息,58同城方面要求上传企业营业执照。但是金子强表示目前很多企业的营业执照都是公开的,在网上可以查询,所以,目前这一项的约束力并不强。关于防范
金子强表示,为了严控发布招聘信息的真实性,58同城也不断地在寻求更好的防范措施,比如下一步会要求信息发布者提供手持拍身份证照片、企业需提供银行开户证明等,“因为这些要造假的可行性小很多。 ”金子强说。
关于处理
金子强告诉记者为了保护企业和应聘者的利益,网站方面在接到投诉反映时是鼓励受害人报警的。网站方面也会和发布者进行进一步核实,如果发布者无法解释或提供有力证据,网站方面就会对发布虚假信息者进行删帖、封号处理。
同时针对苏经理所担心的,假如应聘者被虚假信息所骗,自己的公司是否会被牵连的担心,金子强表示为了鼓励受害者报警,58同城还成立了消费者赔付基金、法律援助、法律援助基金等,如受害者提供完整的受骗资料,他们会对受害者的经济损失进行赔付,帮受害者聘请律师以及会对产生的误工费、交通费等进行赔付。
进展
受害企业已被58同城特殊保护
采访中记者了解到,15日58同城已经将冒用苏经理企业招聘的信息进行删帖,并对发布者进行封号处理。 58同城方面对苏经理的企业进行了保护,日后如果苏经理的企业需要在58同城上发布招聘信息,会通过特殊的渠道,从而防止苏先生的企业信息再被冒用。
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