今儿说说我们身边的难事儿。超市卖的肉市民可以扫码查询追溯，这本来是一件好事儿，如今却成为难事儿；英语培训学校的负责人跑了，家长想退学费可就难了；好好的车停路边，却被侧翻倾泻的石子埋了，要把车弄出来可难了……谁摊上这些难事儿都是大事儿，希望有关部门能下番功夫，帮助百姓解决这些难事儿。

本报讯(记者王琪鹏)去年1月起，本市各大中型超市的生鲜区都设置了一台“放心肉追溯查询终端”，只需扫一下码，就能查询出肉产品从养殖到屠宰、销售的全程信息。昨天，记者连续走访几个超市发现，这些绿色的查询机大多成“黑脸”，根本扫不了码。而北京屠宰监管网的网上查询也因为升级未完成，目前不能使用。

连日来，不少市民向本报反映，超市内的“放心肉追溯查询终端”成了摆设，坏的坏，关的关，想查询很难。昨天，记者走访几个超市，发现这种现象较为普遍。

昨天下午，在针织路一家超市生鲜区，记者询问这里的肉是否可以查询追溯信息。一位店员表示，这里的肉都是放心肉，并且在机器上可以查。记者购买了一块带皮前臀尖，要求进行查询。店员称，查询的机器在煎饼摊旁边，然而记者在店内转了几圈都没有发现“放心肉追溯查询终端”的踪影。记者随后来到超市服务台咨询，一名店员表示，店内查询机的网卡坏了，无法查询，已经送去维修。“过几天修好了就能查了。”

记者又来到水碓子东路的一家超市，发现这里的“放心肉追溯查询终端”插着电源，但屏幕全黑，不管如何操作全然没有反应。店员表示，她没用过这机器，也不清楚这是什么原因。在蒲黄榆地铁旁的一家超市大卖场，这里的“放心肉追溯查询终端”也是“黑脸”，用不了。

据了解，除了在机器上“扫码”外，在北京屠宰监管网输入价签上的溯源号也可以查询到肉产品的追溯信息。记者登录该网站，在猪肉追溯码查询一栏，记者输入前臀尖价签上的溯源号，结果网站未显示溯源信息，而是弹出了一个提示框，称网站正在进行溯源查询系统升级，其间仅限于在各试点超市门店内的溯源服务终端查询机查询，升级“力争在2013年第一季度完成”。计划一季度完成的升级到了接近年底还未完成，令人匪夷所思。

据了解，“放心肉追溯查询终端”是北京市放心肉工程的一部分，马上就要迎来两周岁的生日。然而，记者随机采访了几名顾客，他们却均表达了对放心肉难查询的无奈。“本来是好事，你说机器买了却用不了，这是不是糊弄老百姓？”（北京晚报）