“双十一”后遗症仍在连续。

“如今快递件大多数是双十一采购的物品，咱们一个快递员每天大概送件300-400件，绝大多数是双十一的。”昨日，记者在广州亚洲世界大酒店遇到一位快递员，他手里正拿着十多件快递品预备在该酒店写字楼里派送，“其它新增的快递要排队轮送，做不到当天送了”。

不只快递公司仍在消化“双十一”的业务量，记者昨日从天猫[微博]及其它职业电商途径得悉，多家网店至今仍在忙于处置“双十一”花费者的订单事宜，比如发货、退货、物流追寻等，而新增订单则不多。记者日前阅读天猫上有些闻名服装、化妆品、箱包品牌旗舰店“双十一”后12-16日的买卖量，发现许多商品买卖量仅为个数，乃至只要1-2件。

业界人士指出，在“一天出售打破350亿元”巨量数字背面，事实上却躲藏着不少隐忧，包含提早透支花费、公司库存高企、退货率高达三四成……

●南方日报记者 欧志葵 实习生 甘韵矶

　　隐忧一？？库存高企或会连累多家品牌商

在刚刚曩昔的“双十一”，包含天猫、淘宝、京东、腾讯电商、苏宁云商(11.37,0.52, 4.79%)等都获得傲人成果。据中国电子商务研讨中心发布的“双十一”时刻电商出售数据显现：阿里的支付宝[微博]全天成交金额为350亿，比上一年的191亿添加83%。京东买卖额达35亿元。苏宁云商11月8-11日，前三天订单总量近600万单。腾讯电商“双十一”全天为9亿元战绩(含虚拟商品)。

“电商巨量出售大概怎么看呢？”日前，在第三届广东特许运营开展大会上，广东省电子商务开展促进会会长时仲波指出，电商们双十一所发明出来的巨量数字背面，躲藏了许多疑问。据其介绍，首先是商家的存货高企，为了备战双十一，据统计上一年淘宝天猫上的品牌商或商家，库存率为1：6，即商家要卖1件衣裳需库存备量6件衣裳，“上一年就因为这，致使许多淘宝天猫的商家被拖死，估量本年还会有更多。”

记者昨日查阅不少线上品牌备战信息，发现许多品牌商均对外声称，为本年双十一备货量远超实践出售量的三倍、四倍，乃至更多。如广东一家闻名服装品牌，该公司为本年双十一备货量为4.5亿元，双十一当天出售额超亿元，也就是说，该公司库存量双十一后还有3亿多。关于这么巨量的压货库存，怎么办？对此，该服装品牌称，该公司将库存货在接下来的整个秋冬季里进行出售。还有一些品牌公司则表明，双十一后会采纳更大的促销扣头来赶快消化库存。

有业界人士以为，库存量这么大，压货这么久，并不是许多公司能接受的，最终会因资金积压而拖死一有些品牌商。

　　隐忧二？？提早透支花费 节前节后出售惨白

“双十一”当天的销量是以献身前后10天或20多天的出售量来到达的，“我看到一个报道说有花费者上一年双11买的东西，到如今还没有用完，那这样拉动的是不是是激动花费？”上述人士一起指出，350亿出售额是将花费者多天的花费需要堆集在一天内迸发而得，非可耐久。记者昨日查阅天猫多家品牌旗舰店买卖记载，也证明这一点。记者昨日看到，天猫上的ONLY女装旗舰店一款两穿马甲短款羽绒服，在双十一当天出售量达943件，而双十一前20天内销量仅有2件，在双十一之后的5天内销量也仅有74件；罗蒙男装旗舰店的一款男人长袖衬衣，在双十一当天销量达828件，而双十一前20天内为零，双十一后的5天内报价还低300元但销量也仅111件。

中国电子商务研讨中心主任曹磊以为，双11时刻电商大促，自身的确发明了一小有些“增量”，但更多则是现有存量的“时空搬运”。“张狂的双十一，的确会透支将来一段时刻的用户花费需要，某些疾速花费品的花费会康复得快点，而家居家电等耐用花费品的康复需要很长时刻，全体上会透支影响将来几个月出售。”

　　隐忧三？？激动花费忠诚度不高退货率高达30%

时仲波指出，“双十一”电商以报价便宜来添加新用户，然而这引原因报价而添加的很多新用户对该品牌没有忠诚度，“花费者采购商品3天之后就会发生十分多的退货，退货率达30%都有能够，公司还有多少赢利呢？”

“据中国职业研讨网数据显现，本年‘双11’的退货率已达25%，有些商家更高达40%。”昨日，中国电子商务研讨中心分析师也相同指出，在“双十一”时刻，各大电商齐促销，有些商品更是限时秒杀，许多人只看到了抄底的报价，而没有看清商品的功能介绍就激动下单，以至于到货后才发现质量差或许不是自个想要的商品而退货。

该研讨中心猜测，下一年3月15日《花费者权益保护法》修正案实施，其间明确规定花费者网购有权自收到商品之日起七日内退货。“估量下一年电商‘双十一’促销退货率将会大大高于本年，单个电商或商家或有能够到达40%以上。”

　　隐忧四？？数据统计规模须明晰

中国电子商务研讨中心主任曹磊还以为，电商职业“双十一”大促的出售额统计规模值得商讨。

他以为，350亿的统计规模里，有多少比如话费充值、彩票、团购机票酒店餐饮等服务业买卖份额？还有网销稳妥、基金等金融商品和艺术品拍卖，乃至动辄单价数百万、上亿元的房产、厂房等司法拍卖占多少份额？好像从未做过任何解说？“把很多本来统计口径应归属服务业、房地产乃至金融业的买卖额，归入网络零售业的领域，然后再和线下零售业做比照，这样的数据，还有可比性可言？”

上述人士质疑，“双十一支付宝成交额”这一数据，仅是淘宝天猫一家，仍是也包含了淘宝以外至少很多接入支付宝的其他电商的买卖额？这儿一向好像未有过明晰对外发布。

　　三季度毛利下滑 电商倒逼实体零售变革

　　■有关

面临电商的冲击，越来越多实体零售公司感到恐惧。

日前，记者从中国连锁运营协会举行的第15届中国连锁运营会议、第三届广东特许运营开展大会以及其它零售公司集会论坛上，均感受到实体零售公司的忧虑，业界教授指出，零售业进入要害的转型时期，电商倒逼实体零售商进行变革。

日前在成都举行的第15届中国连锁运营会议上，商务部流转业开展司副司长王德生指出，上一年全国零售单位有2354万个，同比添加了6%，出售收入16.17万亿元，同比添加了14.1%，但从效益目标看，零售公司的出售成绩正在下滑。“其间赢利添加缓慢，只要3%左右。”

中国连锁运营协会会长郭戈平表明，本钱高企、花费走低加上电商冲击致使本年三季度超市、大型超市、百货、便利店、专业店和专卖店几大实体零售业态的毛利率都同比呈现下滑。据其介绍，超市和便利店本年三季度毛利率在15%—20%之间，百货店数字为20%，专业店和专卖店为20%~25%，大型超市三季度毛利率最低仅15%左右。“一切实体零售业态三季度毛利率与从前比较都有所下滑。

申银万国[微博]证券发布研报称，本年上半年成绩下滑的零售公司占四成多。该公司称，A股零售公司本年上半年全体净赢利估计增速为9%，其间，估计上半年净赢利增速下滑的公司有18家，亏本公司有2家，增速在0%-20%的公司有17家。以47家零售上市公司统计，上半年净赢利呈现同比降低的公司占比到达42%

中国连锁运营协会会长郭戈平以为，电商倒逼实体零售商有必要进行变革，“公司迫切需要更为高效率的办理，改进毛利率，进步净赢利。”

中投证券发布研报主张，零售公司应进入全途径年代，对运营架构作出全新调整，从头结合供应链。“后台层面做得好，才是零售商的中心竞争力。”该研报还以为，实体零售将来存在的价值不只仅是途径，实体零售将提供给花费者无可代替的体会。此外，本钱降低、线上线下同价是大势所趋，但报价永久不是花费者考量的仅有要素，客户是多样化的，需要也是多样化的。

（ 南方日报）