中国商务信用平台(BCP)：如今，网络团购已成为众多市民的消费新方式，低廉的价位吸引了不少消费者的目光，方便的购物方式也获得许多年轻人的青睐。然而许多市民在体验网络团购后发现网络团购中也存在许多问题，如货不对板、服务质量缩水、未到原指定时间活动已结束、兑现麻烦等。

　　问题一：团购餐饮量少于正常菜量

　　市民王女士前段时间致电本报，称其在某团购网上看到一家韩餐店正在团购石锅拌饭，原价15块钱的石锅拌饭团购价仅需9.9元，于是，王女士就在网上团购了四份。

　　当餐品上桌时，王女士和同事发现，饭量只有平时的三分之二。

　　在观察了其他顾客餐桌上的食物后，她们一致认为，团购的食物虽然价格便宜了，但饭量也打了折扣。

　　问题二：团购活动有限制兑现多不便

　　苏先生团购了某西餐厅的晚餐想为女友庆祝生日，但前去吃饭时却被店家告知要提前两天预订，两人只好以正常价格购买了两份套餐。

　　“如果有心做活动的话，就不应该设定门槛，让消费者能够方便地使用。”苏先生说。

　　问题三：团购顾客遭遇店员“冷暴力”

　　大学生小蒙说，她前几天团购了一家快餐店的烤鸡，来店里兑现时，服务员一会儿说该餐品已经卖完，一会儿又改口称烤鸡需要现做，得等一段时间。

　　可等餐品出炉后，服务员却先把烤鸡拿给了另外的顾客。随后才向小蒙索要密码，给她兑换。

　　不少团购网友表示他们经常会受到店家不公平的待遇，要么就是爱理不理的，要么就是态度生硬，团购消费时和平时来店里时的服务员的服务态度相差甚远。

　　问题四：付钱后想要退款有点难

　　团购网的一些用户在需要退款时，发现多数团购网站的退款条件都十分苛刻，一般的质量问题或体验不快，都不在退款范畴之内。

　　团购网友更不能因为店家态度不好、物品分量不足等原因申请退款。

　　BCP 支招：

　　针对目前网购问题较多的现象，BCP信用投诉中心提醒广大消费者参与网络团购需注意以下几点：

　　一、在进行网络团购时，要选择经过BCP信用认证或是大型、有信誉保证的团购网站。

　　二、除了关注团购网站外，还要多了解商户的背景，比如资质、证照是否齐全、规模大小、信誉好坏等。

　　三、分析网络团购活动的可信度。比如某件商品，如果价格比实际市场价格低得离谱，或者赠品多到高出其实际价值的话，可信度就不高。

　　四、尽量少参与网络预付式消费，因为这类活动存在太大的网络诈骗风险。

　　五、参与网络团购时，如果可能的话争取签订网络团购协议。

　　六、出现网络团购纠纷，可拨打4006-400-312热线电话进行投诉维权。