消费者需理性对待网络购物
2011-09-05 12:48:55 来源:中国市场秩序网
现在网络购物已经不能称作一种时尚了,而是变成了一种主流的消费方式,但是网络中的欺诈更具有隐蔽性,所以消费者需理性对待网络购物。
BCP中国商务信用平台讯 现在网络购物已经不能称作一种时尚了,而是变成了一种主流的消费方式,但是网络中的欺诈更具有隐蔽性,所以消费者需理性对待网络购物。
新疆自治区工商局12315投诉申诉举报指挥中心针对网上(电视)购物出现的一些问题,特发布10号消费警示,郑重提醒广大消费者网上(电视)购物要理性,要增强维护自身合法权益的意识。
最近,来自方便、快捷的网上购物、电视购物等新型销售方式的投诉与日俱增,不仅如此,据了解,网上(电视)购物一旦发生纠纷,消费者的权益很难被维护。缘由是网上(电视)购物中经销商提供的地址一般不够具体,多涉及异地,故很难调解出现的消费纠纷。
更有一些不法经销商通过网上(电视)购物对消费者造成侵害,主要表现在:消费者对经销商的合法性和诚信度无法了解;对产品的性能、使用效果无法客观辨知;经销商无固定经营场所,流动性较大,售后服务无法保障;电视购物经销商广告宣传多有夸大成分,以此吸引消费者;网上(电视)购物,通常采用送货或者邮寄方式,消费者无法挑选商品。
自治区工商局12315指挥中心提醒消费者:尽量选用货到付款的购买方式;选择本地有代理或销售点的经销商,发生纠纷,方便解决;网上购物要坚决避免直接填写银行账户和密码,防止个人信息的泄漏造成经济损失;电视购物要保持清醒的头脑,不可轻易相信广告中绝对化的承诺;已付款的商品,要注意保留订货凭证,收货后,应注意保留好相关证据,如购物凭证、订购单、正式发票、汇款单等;如发生纠纷立即拨打商品销售所在地的12315进行投诉。
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