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团购网站差距大 消费者需谨防消费陷阱
2011-09-30 08:35:40 来源:BCP中国商务信用平台
团购网站已经呈现了两级分化的现象,一些小型团购网站濒临倒闭,大的团购网站开始强强联合,所以团购网站之间还是有很大的差距的,但是往往在一些小型的团购网站上会出现虚假信息,所以消费者在团购时一定要注意陷阱。

  BCP中国商务信用平台 团购网站已经呈现了两级分化的现象,一些小型团购网站濒临倒闭,大的团购网站开始强强联合,所以团购网站之间还是有很大的差距的,但是往往在一些小型的团购网站上会出现虚假信息,所以消费者在团购时一定要注意陷阱。

  机不可失?NO!  冲动是魔鬼

  商品品种丰富、价格较低、足不出户、付款便捷……团购网站的出现激发了消费者“非理性购物冲动”,又因为团购往往采用限时消费,更使消费者产生 “机不可失”的心理,导致部分消费者无计划地提前消费,不断地订购新服务,花钱买了一堆“兑换券”,至于这些兑换券是否真能派上用场,却还是个未知数。

  济南市民王先生就遇到了这样的情况,经不住诱惑的王先生在某团购网站团购游泳卡200元,但一直未消费,后来天气变冷,游泳池停止营业,团购网站和游泳池双方互相推诿,因购卡前已有说明使用期限,网站和游泳池拒不退卡。

  BCP信用投诉中心提醒:自己用的上的再去“团”,切勿因低价诱惑盲目团购。

  团购网站差距大  提防表面充“大牌”

  截止到2011年7月,全国团购网站已经超过5000家,但其中多是知名度低、规模小的团购网站。其中不乏通过假冒在线支付网站页面、假冒知名团购网站、以低价诱惑等方式让消费者提供个人信息和网银账号密码信息,从而进行不法牟利的“骗子”网站。

  一名消费者曾经在A网站做过一次团购活动,反响良好。然而,在另一家B团购网站上,虽然有着与A完全相同的团购信息,但最终结果却为“团购失败”。后经审查,之所以出现相同的信息是因该网站“克隆”了A网页面。

  BCP信用投诉中心提醒:团购网站之间的好坏差距很大,网友团购时需提防那些只打表面广告的“克隆”商家。

  “热抢”假象诱顾客

  虚报团购人数已成为一些不规范团购网站吸引商户与消费者的“惯例”。标出成千上万人同时订购一个商品或服务,不仅为了故意在数据上制造虚高,还为了夸大自身的广告效应。

  一次某地搞一日游团购抢先活动,同样是市场原价170元的门票,有两家网站分别以最低市场价140元和150元的价格售票。不仅如此,其中一网站上标注了“目前团购人数294户”的字样,但过了三天,该网站团购人数标注仍是“294”而该团购网站客服却声称“每天参加某地一日游订票团购的有上百人”。

  BCP信用投诉中心提醒:有些商家虚抬团购数量以提高信任度吸引更多的游客,市民团购时要提防商家的此类“广告”。

  表面价格有猫腻  商家“先虚抬、再打折

  不少消费者反映,某些团购网站上显示的价格往往高于实际商品的价格。如某团购网站上标注7寸照片冲洗价格为原价每张2元,参加团购即能享受2.5折每张0.5元的超低折扣,但经过调查却发现,市面上冲洗一张7寸照片平均只需0.65元,网站标注价格与实际价格差异巨大。还有的网站以其他的手段欺诈消费者,如原价1000元的商品,网站表述该商品网付10元,到店支付790元即可购买,但是在网站折扣一栏中却不是实际的8折优惠,而是0.1折,这不仅在价格表达上存在问题,还迫使消费者进行二次消费。以上问题均违反了《价格法》第十四条第四项规定:“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”构成了价格欺诈。

  BCP信用投诉中心提醒:网友团购时要了解市场上的平均价格,切勿被虚晃的高价折扣所骗。

  价格高折扣  提防产品质量也打折

  团购网站在给商品高折扣的同时,商品的质量和服务同样会打折扣。例如某团购网站6折团购西餐套餐,等到消费者到店消费时才发现,团购套餐中的牛排分量,竟然还不足普通消费时的一半。还有一家团购网站在给某着名美发机构做团购时打出了3折的超低价,等到消费时才被告知半身按摩,头部按摩等平时包含在内的服务团购消费者都不能享受。

  BCP信用投诉中心提醒:产品质量是首先要关注的,网友不要因折扣大而忽略产品质量。

  在线支付存隐忧  资金安全有隐患

  目前团购网站大多要求消费者通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款,而并不是确认收到货物满意后才完成付款。而这一模式涉及了网站与消费者的资金支付、服务消费等衔接问题,消费者在团购服务后仅是消费的开始,最后到消费者实际消费才算团购结束。一旦出现质量、服务问题,需要退款时,一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延,给消费者的付款安全埋下隐患。

  BCP信用投诉中心提醒:网上支付时尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,不要向网站提供的个人账户直接付款。

  网站宣传有虚假  网民团购需警惕

  消费者在选择网络团购时,对于收到实物与自己在网页看到的商品有偏差,或存在质量问题,而提出退货要求时,团购网站常常不予回应。如团购化妆品,往往打出的价格都是专柜价的1-7折不等,甚至花上二十、三十块钱就能买原价数百元的产品,而到消费者手中却是化妆品的小样,即赠品或试用装。对于购买优惠服务类产品时,团购网站为了达到理想效果,故意隐瞒关键信息,或者有附加条件、变相收费。

  BCP信用投诉中心提醒:网购时选择专业性强、信誉度高的网站和销售商,看清相关网站是否有联系方式,是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息。注意防范个人发起的网络团购。

  团购凭证难提供  消费维权难度大

  团购网站在团购中经常提示“本单物品折扣巨大,故不能提供发票”, 有的甚至不能提供电子确认码和短信,所有交易信息均保存在团购网站上,消费者无法掌握消费凭证,一旦出现纠纷,消费者往往难以维护自己的合法权益。

  BCP信用投诉中心提醒:购物后注意索要发票,发票是交易的凭证,也是消费者维权时的重要证据。

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