网购手机优势与风险并存

　　随着网购热潮的兴起，通过网络渠道购买IT产品的网民越来越多，且所购产品的范围和价格也在不断扩大和升高，小至IT产品配件，如手机套、挂绳、贴膜、键盘鼠标等，大到手机、笔记本、数码相机等产品，几乎都成为了网民网购的对象，且网购频率呈不断加剧趋势。但是回想起来，你的每一次网购经历都是顺利的吗?每一次网购的产品都符合心意吗?

　　如今，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的通讯工具，互联网消费调研中心ZDC对中国IT网民购买手机及手机配件的行为进行了深入调查，调查结果显示，曾经通过网络渠道购买过手机及手机配件的网民比例累计为77.6%，而在从未网购过手机或手机配件的网民中，未来打算尝试的比例累计竟然达到84.2%，可见，网购手机或者手机配件行为在中国IT网民这个庞大的群体中已经成为一件稀松平常的事情，并且对于未涉足者具有强大的吸引力。

　　(图) 网购拥有诸多实体店购买所不具备的优势

　　网购手机或手机配件具有诸多优势

　　不可否认，电子商务平台的发展在更大程度上促进了商品在不同地域、不同群体之间的流动。尽管目前通过实体店购买手机或手机配件的渠道仍为消费者的主流选择，占据五成以上比例，但网购手机或手机配件网民比例数字的不断升高则充分说明网购手机或手机配件在不远的将来将成为用户的首选，网络渠道是大势所趋。

　　为什么越来越多的网民愿意加入到网购手机或手机配件的行列中来呢?这与网络渠道所拥有的几大优势有直接关系。ZDC调查结果显示，价格比实体店便宜是网民选择网络渠道的主要原因，选择比例均接近七成。价格相对便宜是网络渠道的最大优势。商品种类丰富、可选空间大则是网购渠道的第二大优势。送货上门、省时省力成为网络渠道的第三大优势。

　　另外，随着网络购物市场规模的不断扩大，及团购网站的兴起，网购领域的竞争也日益加剧，琳琅满目的促销活动和诱人的促销折扣也成为吸引网民的一大原因。

　　但是，欢喜与忧虑并存，并不是每一次网购经历都能很顺利，也不是每一次网购的产品都能符合心意。

　　(图) 网购水很深，风险无处不在

　　通过网络渠道购买手机或手机配件固然拥有许多实体店所无法比拟的优势，但实体店所没有的风险则在网络渠道上充分显现。比如，购买前无法看到实物，难以断定商家的描述与实物是否相符;而且一旦产品出现问题，退换货往往是一件很头疼的事情;另外，山寨产品泛滥、商家不讲信誉等等都成为网络渠道购买手机或手机配件的几大隐忧。

　　消费者网购之前一定要擦亮眼

　　ZDC调查数据显示，曾经通过网络渠道购买过手机或手机配件的网民中，有近三成用户曾经购买到过翻新、二手手机、水货手机或山寨/高仿手机，还有的购买到了有严重质量问题的产品。且在遭遇问题的网民中，有三成网民表示问题到目前还未得到解决，有将近一半的网民表示，问题虽然解决了，但过程很辛苦、很曲折。

　　可见，通过网络渠道购买手机或配件的风险是无形的，但究竟是利大于弊还是弊大于利，这就需要准备网购手机或手机配件的消费者擦亮眼睛、做足功课，看准再出手了。

　　网购手机之前一定要擦亮眼

　　曾经通过网络渠道购买过手机或手机配件的网民对打算网购的消费者给出了几条建议。现在B2C商城的发展正在冲击着以往C2C店铺的网购模式，而且团购网站也层出不穷。打算通过网络购买手机或配件的话，首先是最好选择口碑好、信誉好的B2C商城来购买，尤其是一些主打IT电子产品的商城，这类商城渠道广泛、商品种类较为丰富，且价格相对透明和低廉，且能保证产品的售后服务。

　　(图) 网购市场鱼龙混杂，消费者一定要擦亮眼

　　另外，如果打算购买正品行货而对价格是否便宜要求不高的话，最好到手机品牌的官方网店订购，这是最能保证产品质量和售后服务的方式。如果对价格有要求，打算购买水货产品，那就需要做大量的前提准备工作了，多到论坛或IT网站看看购买水货有哪些注意事项和产品的一些鉴别方法，这是尤为必要的，因为水货产品也是分不同层级的，不同层级的水货产品价格也会相差很多。如果没有足够的水货产品知识，为了避免麻烦和风险，最好不要选择购买水货。

　　总之，网购容易维权难，从网上购买手机或手机配件，一定要对所购买的产品的大致情况做到心中有数，一定不要为了图便宜而相信店家的推荐，一分价钱一分货，这是硬道理。擦亮眼睛，多看、多询问、多对比，才能网购到物美价廉、称心如意的产品。