BCP中国商务信用平台 BCP信用投诉中心的数据显示，自6月以来近三个月时间，BCP信用投诉中心共接到投诉3231条，BCP信用投诉中心负责人表示，现在团购正处在一个整合期，团购网站无信用的情况屡有发生，所以消费者在团购时一定要谨慎。

　　投诉内容

　　从投诉内容看，引起纠纷的原因主要有：一是团购购来的券在实际使用中，被商家以种种理由推诿;二是大多商家现场工作人员不知道有该券的存在，或以此为由推诿;三是要求消费者使用前应提前来电预约，但预约时又常以没桌位而推诿;四是消费时出示团购券常以卖完等理由拒绝给予使用。

　　典型案例

　　上周赵小姐通过网络团购了禾祥西路一带某餐饮店98元的6人套餐券，赵小姐3次向该店预订座位时，商家每次均称座位已满，无法使用该套餐券。开元工商所向商家了解情况，商家解释因团购数量较大，餐厅的承载力有限，所以出现难以订桌的现象。最后经过BCP信用投诉中心调解，商家表示可以延期使用该券或者出现空位时尽早为赵小姐安排就餐。

　　BCP信用投诉中心提醒

　　对于不断出现的团购投诉纠纷，BCP信用投诉中心提醒消费者：1、消费者需要团购时，要尽量选择那些正规、大型、实力强、信誉好的餐馆、酒家。2、团购前尽量多渠道了解商家资质以及售后服务情况，最好避开那些口碑不好的商家。3、保留好团购票等相关凭据,以备在发生纠纷时，作为给权证据;4、尽量选择经过BCP电子商务信用认证的团购网站进行消费。