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网购安全难保证 网购商品需谨慎
2011-12-13 09:13:06 来源:BCP中国商务信用平台
网购已经成为了现在年轻人的最爱,由于价格低廉和购物方便,使得团购成为了每天必须要做的事情。网购也有其限制性的因素,因其虚拟的交易平台很容易出现假货或者是泄露消费者的信息,所以网购很方便,但是未必安全。

  BCP中国商务信用平台 网购已经成为了现在年轻人的最爱,由于价格低廉和购物方便,使得团购成为了每天必须要做的事情。网购也有其限制性的因素,因其虚拟的交易平台很容易出现假货或者是泄露消费者的信息,所以网购很方便,但是未必安全。

  个人信息泄露骚扰电话不断

  “我只是从网上给孩子订购了一套图书,没想到自己的资料会由此泄露,经常受到各种电话推销和中奖骗局的骚扰。”邓女士告诉记者,2009年自己通过网络给孩子订购了一套图书,当时应对方要求,留下了自己的姓名、家庭住址和电话,没想到麻烦接踵而来。

  邓女士称,网络购书后没多久,自己就经常接到一些陌生电话,对方称是电视购物销售服务部门,不厌其烦地向邓女士推销各类产品。由于不堪各类推销电话和中奖骗局的骚扰,邓女士不得不以“该人已经离开这里”的谎言摆脱对方的纠缠,但骚扰依旧不断。

  由于网上商家真假难辨,也使得不少网购者在交易过程中蒙受产品质量、售后服务等方面的损失。

  “商家为了销售货品,往往会将东西拍得很漂亮,而买来的商品却相差很多,往往出现尺寸、颜色、质地的差异。”曾经在网上购买衣服的周女士表示,网上购物交易对象太模糊,很多商品不能当面鉴别挑选,难免有看走眼的时候,而更换、退货手续繁琐,只能自认倒霉。

  购物款汇出后公司“人间蒸发”

  市民张先生也有过受骗的遭遇。据其介绍,自己曾在某网站上看到一家公司发布的信息,上面列出的产品价格非常便宜,最后自己选中了一款产品,结果钱汇出后就石沉大海,拨打公司电话咨询,对方却“人间蒸发”。

  对此,再次提起网购的张先生仍心有余悸,“网上卖的东西虽然便宜,但为了不上当,我还是选择去实体店比较放心。”

  消协:选择网络购物需谨慎

  对于网络购物中出现的产品质量、售后服务等问题,宿城区消协秘书长蒋新东表示,由于网络市场尚不规范,信用保障不高,因此建议消费者还是谨慎选择网络购物,“这并不是对网络购物方式予以否定,这种便捷的交易方式值得推广,但前提条件是应当在法律规范内进行,而目前相关的立法并不完善。”

  蒋新东指出,由于网络经营主体不够明确,网络交易形式、途径、程序缺乏相关监管,交易物质量缺乏保障,都使消费者的购物风险几率增高。同时出现问题后维权也比较困难,特别是涉及人身伤害、财产损失等问题的查究更难进行。

  因此,蒋新东提醒广大消费者,在网络购物时,对于涉及人身安全健康的商品谨慎购买,最好选择经营主体明确、信誉度高、规范经营的网店购买。同时在付费问题上,最好采取货到验收合格后再付款,而对于只管送货,不承诺“验收合格付款”的商家最好拒绝交易。此外,在交易后消费者最好索要相应的购物凭证,以便日后维权。

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