团购的单车车胎接连爆车主求保修网站商家“踢皮球”。网络团购维权真的要吃“哑巴亏”?

汉网市民记者“恒宇书香”在汉网上发帖称：网上团购的自行车，一天准备骑车回家时，刚出公司门爆了前胎，返回公司准备自己补胎时，刚进电梯又爆了一条胎。不到10分钟，刚刚骑了10多天的自行车竟然连爆两条胎。

两条车胎先后爆

昨日，记者联系上发帖人“恒宇书香”，他讲述了事情的经过。

车主“恒宇书香”称，新车品牌为“索罗门”牌，团购于京东商城。该车原价1350元，团购价550元。自5月14日收货后，他于15日开始骑行上下班，每天从金银湖往返唐家墩，单程大约15公里。

爆胎发生在27日。车主从公司加完班后准备返家，没想到10分钟内，两条车胎先后爆胎。

“恒宇书香”把车胎卸下后发现，轮胎爆点长5毫米左右，并且同一条车胎充满气后，可以明显看出粗细不一。

求保修遭遇“踢皮球”

自行车骑久了爆胎很正常，可是刚买10多天的新车为何就爆胎了，能否保修?连日来，“恒宇书香”持续联系了索罗门公司客服，希望能得到圆满解决。

北京地区的索罗门售后相关人员答复说，爆胎属正常现象，并且车胎不属于保修范围，如果车主认为车辆有质量问题，需要提供相关情况说明，附带照片，交由该公司技术部审核。

“恒宇书香”与京东商城联系，商城要求将自行车寄回北京返修，但他认为这样耗时耗力。28日下午和29日上午，车主持续与售后联系，但得到的答复都是“稍后回复”。

“其实，淘宝网上卖的车胎是20元一条，两条车胎加上邮费也就50元钱。可我一直得不到索罗门公司和京东商城的答复，让人心烦。”车主告诉记者，为了用上车，他昨日下午已在淘宝网上买了两条车胎，“我以后再也不会轻易相信团购了。”