2012年7月24日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对库巴购物网的投诉。

以下为网友的投诉内容：

网友李先生称7月13日在库巴购物网抢购到一台32的液晶电视，订单号为20120713200022207335。

抢购之前没有任何提醒说哪些地区才能抢，哪些地区不能参加活动，下单后第五天打电话给客服对方说要等几天货到了就会发货，但是也没说我的不能发，到了第七天通知我不能发货。库巴这种行为很明显是在欺骗消费者，我完全不能接受，我要求他们兑现承诺发货。

网友任先生称7月14日在库巴网购买道达尔快驰7000，10W-40 SM汽车润滑油，订单号为20120708233929647379。

到货后发现有很多疑点：1、油壶正面图案大面积磨损2、油壶整体很软，做工粗糙3、机油背面有油污4、生产日期相关标识模糊，用手指就能把字擦掉。初步怀疑可能是回收油壶灌装的水货机油。

我与库巴网联系后，供货商跟我打电话声称他们是道达尔北方总代理，但拒绝提供公司名称，更不愿提供道达尔的经销商证明，说他们的代理资格证书提供给库巴网了，我如果需要就向库巴要。库巴网对此根本不理，只是反复说他们的东西是真的，拒绝提供任何证明。

在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投交与库巴购物网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。

对此，BCP信用投诉中心针对近期多次出现的电商售卖未授权产品事件表示，诚信的网络交易的基石，希望电商企业能够保证出售商品的真实性与质量，并提供良好的售后服务。