（图片来源：中国商务信用平台）

中国商务信用平台7日讯  158元鸿霖多国料理优惠券支付成功后却发现商家的优惠券已售完，在申请退款时，百度团购却拖延一直不给客户处理退款。2014年1月1日，投诉人张先生向中国商务信用平台反映。

张先生在投诉内容里说到：“我在百度团购网上买了8份158元鸿霖多国料理优惠券，支付成功后联系商家领券，可是商家说优惠券已经卖完，我向百度团购申请退款后百度一直拖延退款，最后返回信息说是退款失败。百度团购在商家没有货商品售完的情况下，依旧发布购物信息，而且依旧可以购买接受付款，联系客服申请后，一直拖延退款，最后系统直接显示退款失败，希望及时退款。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到百度团购的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）