中国商务信用平台13日讯  过年购买台新的电视机与家人分享本是一件开心的事，可是这样一件幸福的小事却是悲剧的开始。2014年2月1日，胡先生向我们平台反映希望苏宁易购能尽快送货，或者给出一个合理的退款赔偿。

2014年1月26日在苏宁易购上购买一个彩电，下订单的时候显示28日能送到，我家里电视摔坏了，想没个电视回家过年用，看到上面承诺28日送到就付款了。但是这是悲剧的开始。从28日一直打400电话催，表明我的立场，说我要电视机在年前给我送到，因为过年要用。然后客服人员就说能按时送到，到28日晚上的时候依然没送到，再多次打电话去催促，客服又给出29号送到的承诺。29号当天又是同28号的结果，这种欺骗的行为屡屡出现。从28号开始我每天一直打电话催促，依然无果。现在说要在2月12日才能给我送货。买个电视就为在春节能在家跟家人围在一起看电视，看春晚，现在却是给我受罪。这几天一直打电话，说一个工单给我24小时处理，24小时之后会有专员跟我电话联系，但是过了两天依然没有人给我来电，再次打电话过去，说给我加急，4个小时给我回复，但是依然没有给我回复。又再次电话过去，又再给我说2个小时给我处理，叫我等电话，但依然是一个结果：放鸽子。这种屡次欺骗客户的行为希望能得到媒体的曝光。刚刚又问延误送货有没有赔偿，在线客服给我说今年没有，是去年的事了？这是事实吗？不送货，也不给赔偿，苏宁易购交易是单方的霸王条款吗？胡先生说到。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

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