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卓越亚马逊恶意取消订单 商户要求承担违约责任
2014-04-22 09:22:02 来源:中国商务信用平台
济南的网民于先生4月15日在卓越亚马逊网站上买了架烧烤炉,但是自己已经下单的商品却意外被网站取消了,于先生认为该网站的做法很欠妥当。

中国商务信用平台22日讯  济南的网民于先生415日在卓越亚马逊网站上买了架烧烤炉,但是自己已经下单的商品却意外被网站取消了,于先生认为该网站的做法很欠妥当。

于先生投诉内容里说:“2014415日于亚马逊网站网购订单号C02-7468158-0291228418日订单被亚马逊以不能采购到货为由恶意取消。根据《合同法》及有关司法解释的规定,当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。消费者在提交订单成功之后,双方的买卖合同就已经成立并且生效。亚马逊作为出卖人,单方取消订单的行为,按照合同法规定是违约行为,要承担相应的违约责任。亚马逊解释是货源有限造成缺货,显然是不成立的。促销产品既然有数量限制,那么其应当在电子商务系统中设定数量。超过数量后的订单自动无法生成,完全可以避免类似纠纷的发生。”

于先生在提交的诉求中写道要求卓越亚马逊道歉履行合同并赔偿损失。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,发稿前我们未接到卓越亚马逊的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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