姚女士购买当当网自营的数据充电线

订单详细流程 

 中国商务信用平台讯  山东青岛的姚女士，6月12日在当当网上购买“当当自营苹果数据充电线”。姚女士购买完后发现该款产品在第二天降价，所以姚女士申请退款退货。姚女士怎么也想不到，这一个月都过去了，当当还没给自己退货。 

当当承诺7天无理由退货，拍下商品第二天商品降价，于是姚女士申请退货退款。当当承诺1个工作日内上门办理退货，但是将近一个月一直未有工作人员电话联系或上门办理，姚女士的手机一直保持畅通，期间3-4次致电当当客服，当当一直未作为。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）