中国商务信用平台19日讯  4月12日，BCP信用投诉中心接到夏先生的投诉。夏先生投诉翼支付，在使用人无任何操作的情况下，账户资金被消费。  

“3月27日凌晨睡觉时，在本人无任何操作，手机无个人信息泄露的情况下，翼支付短信告知帐户充值1000元，消费100元，并被冻结。后本人电话告知要求翼支付赔付并解冻帐户。翼支付官方回应消费的100元将赔付，帐户会解冻。但3月30日之后帐户竟然有了理财收益（本人未购买任何翼支付方理财产品），而赔付资金始终未到帐，帐户始终未解冻。怀疑翼支付有私自挪用客户资金理财，消费等严重侵权行为。”夏先生说到。

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于翼支付。4月17日，翼支付通知BCP中国商务信用平台，翼支付于2016年4月17日09:24:24电话联系夏先生，姓名身份证号都核对通过，夏先生表示已重置支付密码，之前是属于盗用，现在处理完成，现在要求恢复使用,现账户已恢复正常状态，问题已经妥善解决，解决结果得到夏先生的满意。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）