中国商务信用平台讯 近日翁先生反映拼多多平台商家虚假发货，反馈该情况至客服后一直打太极，就是不予回复……

拼多多平台商家虚假发货，收到的是空包。申请退款，平台的订单异常，不让退款。然后一直打太极，让翁先生联系商家。

商家的号码是空号，根本就打不通。翁先生每次打电话问拼多多客服，就是这样打太极。不给予处理。拼多多真心的是垃圾。黑心平台。联合商家一起欺骗消费者。这样的无良的平台。为什么没人管？ 相信很多买家有这样的经历、要退款就被平台告知订单异常，不让退。 让后官方打太极，让找商家，商家的号码就是空号，店铺也没人回复消息。

翁先生认为拼多多这样无视法律的存在，堂堂的法治社会被拼多多弄的乌烟瘴气，难道就没人出来管一下吗？。

网友诉求：退款,赔偿,关闭黑店,官方出来道歉

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到拼多多的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。