在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 信用新闻 > 正文
    
水军潜伏乱象丛生 团购还有啥救命稻草?
2011-08-19 10:46:46 来源:BCP中国商务信用平台
从今年3月开始,团购网站之间的竞争出现了变化,从过去打低价战、拼用户量,变成了“烧钱”大战,如今更是演变成互联网上的“口水战”。团购网站所做的一切,说到底都是为了吸引更多的“风投”,融资上市。

  正当55家从事“删帖”、“网络水军”等网站被陆续依法关闭之时,互联网上突然爆出,一些团购网站借助“水军”力量打名气,而矛头直指国内团购网站窝窝团。该消息一出,马上在业界引起巨大反响,这边是国家相关部门进行严厉打击,那边团购网站却在“顶风作案”。该事件也令刚进入“降温期”的团购再度成为关注的对象。

  炒作与融资密切相关

  日前,网上一帖子曝光,有团购网站故意发布一份所谓的“跳槽人员名单”,利用第三方透露给竞争对手,从而使后者对名单上人员忠诚度产生怀疑。一时间,网络论坛传开了“美团大区总经理离职”、“美团华东300人跳槽”等消息。此后,美团网、拉手等团购网站紧急对外驳斥传闻,并暗示一些竞争对手在“背后搞鬼”。此后,便有消息传出,窝窝团利用网络水军,在互联网大量发帖,造就这次所谓“集体跳槽”事件。

  对此,窝窝团对外发布声明,表示近日在网上出现的“恶意炒作”、“招聘水军”等言论都是捏造事实,表示外界所指利用恶意炒作进行挖角、跳槽并非事实。

  不过,就在窝窝团对外发布声明后,又有媒体曝光,收到窝窝团离职员工的邮件爆料,窝窝团并未获得对外宣称的2亿美元融资是“八字还没有一撇”,并称窝窝团至少聘请了3家网络公关公司为其策划和发布假新闻,以及进行负面新闻的删帖。

  根据媒体报道中公开的邮件,最具震撼性的莫过于,“2亿美元融资事件”与“利用离间手段,拆散对手团队”。邮件中称,高盛投资2亿美元是窝窝团背后策划公司吃准高盛不会辟谣而策划出来的,但完全没有想到,高盛竟破天荒地作出回应。于是,窝窝团才不得不将金额改成“预计”融资,将投资者改为清科等其他三家。事实上,能够确认投资的只有清科一家。对此,窝窝团相关人士回应,融资2亿美元确为属实,此邮件为某些别有用心的个人和公司针对窝窝团的造谣和污蔑,窝窝团已向公安局网监处等相关部门报案。

  其实,在今年5月中,窝窝团宣称已获得来自鼎晖、天佑、清科等多家投资机构共计2亿美元的投资。然而,当时有业界人士如此疑问,作为一家未入三甲排名的团购网站,为何能获团购市场单笔融资的最大规模?

  聘水军潜伏团购网扰市

  其实,团购网站中潜伏着“网络水军”在行业内已是公开的“秘密”。在“百团大战”、“千团大战”刚开始时,就有报道称,一些团购网络利用网络水军刷人气点击率,有的甚至在互联网上对竞争对手的产品进行过攻击,不择手段进行不公平竞争。

  团购网站工作人员透露,要运行一家团购网站所需的人力并非像外界想象那么多,但会经常看到一些团购网站长期挂着招聘“网络推广人员”、“网络销售人员”等信息,工作要求则是提高网站的美誉度、注册用户访问量等。

  据业内人士透露,“有的团购网站聘用网络水军,用以欺骗消费者、攻击对手,扰乱市场”。据了解,在团购行业中,网络水军的主要伎俩有,第一,依托网络资源增加团购平台的美誉度。第二,采用技术手段虚增团购人数或者团购商品热度,最后靠采用遗忘消费等手段来和不法商人分利。第三,当团购出现纠纷时,通过网络公关删除不利他们的信息、聘请写手狡辩来混淆是非。

  有业界人士认为,在团购网站中出现种种怪像,是因为竞争环境日益激烈,团购网站的生存确实走到了瓶颈。

  团购从低价战到口水战

  从今年3月开始,团购网站之间的竞争出现了变化,从过去打低价战、拼用户量,变成了“烧钱”大战,如今更是演变成互联网上的“口水战”。团购网站所做的一切,说到底都是为了吸引更多的“风投”,融资上市。

  有资深IT人士如此说道,“目前团购网站推广的产品很多都是同质化,无论是处于第一集团的拉手、美团,还是二、三集团的中小型团购网站,他们的‘烧钱’模式都一样,打广告、找明星代言。”从另一方面看,大部分团购网站通过这些单一砸钱方式,更多是为吸引“风投”的目光,而非消费者。这就是为何至今团购行业仍存在服务不到位、产品质量遭质疑等多种问题。

  有统计数据显示,今年5月,团购网站新增投诉案例1025起,新增投诉案例比4月又要多出193起,当月新增投诉量是去年12月的2.4倍。更大的问题是,5月份团购行业的销售已经止步不前,6.49亿元的销售额与4月持平。

  有相关人士坦言,现在做团购很矛盾,由于竞争过于激烈,有时单靠产品与服务无法打开知名度,需要一定营销手段。但现在所谓的营销手段,很多都是宣称网站用户量有多大,或某商品0元团购,甚至攻击竞争对手。所以,有些做得好的团购网站知名度不一定高,而一些知名度高的团购网,也不一定是产品与服务都做得好。

相关文章