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当当淘宝连发价格乌龙事件 "错价门"考验了谁的诚信?
2011-09-06 14:47:31 来源:北京青年报
据中国商务信用平台(BCP)了解到,当当网“价格乌龙”事件还未消停,淘宝网近日也出现了将团购商品标价1元出售的事件,虽然两家网站都作出了道歉并赔偿,但大部分低价抢购的买家却并不答应,理由很简单——不管标价是否合理,订单成交了就得发货,如果卖方单方面取消订单,那就有失诚信;不过在卖家看来,买家利用别人失误或网站漏洞占便宜,也不是君子所为。对于互相指责的买卖双方,“错价门”究竟考验的是谁的诚信呢?

据中国商务信用平台(BCP)了解到,当当网“价格乌龙”事件还未消停,淘宝网近日也出现了将团购商品标价1元出售的事件,虽然两家网站都作出了道歉并赔偿,但大部分低价抢购的买家却并不答应,理由很简单——不管标价是否合理,订单成交了就得发货,如果卖方单方面取消订单,那就有失诚信;不过在卖家看来,买家利用别人失误或网站漏洞占便宜,也不是君子所为。对于互相指责的买卖双方,“错价门”究竟考验的是谁的诚信呢?

 

■卖家:按错价发货“伤不起”

 

据中国商务信用平台(BCP)了解到,在淘宝网此次的“1元事件”里,“被促销”的网店卖家最为郁闷,这些卖家都参与团购促销,但没想到自己店里价值数十元至数百元不等的商品却被以1元的价格买下,如果发货肯定得赔钱,不发货又担心对店铺信誉造成损失。

 

“我的店铺一共被抢购了7000件‘1元促销品’,这些商品的原价从100元到500元不等。”一家数码产品店的店主对媒体表示,如果按照1元的价格发货,损失将高达数百万元;如果不发货,又担心遭到买家的投诉。

 

一位网店卖家告诉记者,她的淘宝小店也曾经标错过价格,当她发现错误后与下单的买家沟通,能不能改成6折价格交易,让她寒心的是几乎所有买家都拒绝了。最终这位卖家为了维护店面信誉,按照错误价格发了货,损失了几千元,她心里挺不是滋味,“虽说我们有错在先,但是利用别人的错误占便宜,事后非逼着人家做赔本买卖,这难道是很诚信的行为吗?”

 

■买家:正常付款下单凭啥取消?

 

对于在网购时遇到标错的价格,大多数买家都认为卖家是明码标价,至于这个价格是对是错跟自己无关,只要买家已经下单、付款,卖家就应该按成交价格发货。

 

一位参与了“1元促销品”抢购的买家表示,虽然她猜测1元的价格可能是卖家或系统出了问题,但还是付款订购了数百件商品,“先买了再说,有便宜谁不占?”

 

不过也有买家认为,购物网站搞活动促销是常有的事,自己并非故意占便宜,“我还以为是1元秒杀活动呢,成功下单后还觉得挺走运。”

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