BCP中国商务信用平台：最新数据显示，我国网民规模已经超过5亿。中国网购人数已经突破2亿。然而，无可避讳的是，当网络深深植入社会肌体时，影响力不断扩大的网购市场却也粘贴或复制了当前现实社会中信用问题，或更将升级。

　　且不说，仅就目前中国约有5000多家团购网站，其中不少存在卖假货、低价服务、虚高原价、搞假抽奖、假退款等信用欺诈行为;还有个人信息泄露、恶意捆绑软件、滥用人肉搜索、发布虚假信息甚至恶搞、诽谤他人……信用缺失，无疑加重了网络公信力的流失，导致了虚拟社会天空的“道德灰霾”。

　　在网络道德问题上有两个不可或缺的关键词，一个是社会责任，再一个就是信用。这两个词既是网民对社会和别人的尊重，也是虚拟社会生存的前提条件之一。应该看到，在虚拟空间中，不是社会的规范到此打住了，或者说被打破了，现实世界的原有的社会规范、约束同样适用，我们呼唤有信用的、有社会责任感的网络世界，这对社会有意义，对每个人的发展也有意义。可以想象，在一个信用缺失的虚拟社会里，永远没有赢家，真的只是恶语相向，打斗漫骂、胡编乱造的闹剧。

　　据BCP信用投诉中心数据统计，平均每天都会收到20多条消费者投诉，团购类投诉占所有消费者投诉的70%左右，其中，未接通过BCP信用认证的中小团购网站被投诉的比例相对较大。这说明知名的团购企业在经营过程中已经日渐规范，但是也不排除一些团购网站对待消费者仍然不够负责。

　　针对网络购物日渐燃眉的信用问题，究其原因，主要有以下几方面：第一，网络团购目前处于国家监管的空白区，行业准入门槛低导致团购网站良莠不齐。第二，团购行业在一年多的时间内上升到了5300多家，行业竞争压力很大。有些团购网站迫于竞争压力跟风推出了“先行赔付”的服务，但是没有足够的经济实力来执行，使得承诺变成了空头支票。第三，团购企业盈利难、融资难也是一部分原因，不可持续的盈利模式也使企业无法对原先的承诺负责，失信于消费者。

　　建立诚信的网络环境已经不光是一种道德诉求，而是关乎互联网的健康发展。尤其是，在今天，在网络购物日渐被消费者所接受，购物模式逐渐被改变，电子商务日趋成为主流之时，如果不能很好的解决信用问题，势必制约互联网经济的进一步发展。其实，BCP信用认证给了我们有益的启示：自6月以来近三个月时间，整体网站投诉量上升了213%，但是BCP认证网站投诉同比下降了60%，且投诉处理率接近100%，相对而言，未认证网站投诉纠纷同比上涨362%，未认证网站投诉处理率不足50%，BCP信用认证做到了真正的监管，规范了市场环境。

　　其中通过了BCP信用认证的“珍惜网”负责人李松如是说道，信用认证已经成为电子商务发展的新坐标，没有信用认证的网站将得不到消费者的注意。不过，在信用建设的同时，既要加强第三方的信用监督，也要靠网站本身来把关。

　　网络的力量已经“虚拟照进现实”，网络的未来依然“未知远大于已知”。但无论怎样，无论何时，虚拟社会都更需要让诚信的阳光拂照每一个角落。